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LGU+ 스마트홈 - [펫케어] 바램 앱과 U+스마트홈 앱 둘 다 설치해야 하나요? 유플러스 스마트홈 - [펫케어] 바램 앱과 U+스마트홈 앱 둘 다 설치해야 하나요? 두개의 앱 모두 설치해주셔야 합니다. 최초 설치하는 경우 바램 앱을 통해 간식로봇과 원격급식기의 등록을 진행하고, U+스마트홈앱에서 기기 추가 버튼을 눌러 바램 계정 입력 또는 카카오톡 로그인을 통해 연동하면 설치가 완료됩니다. 유플러스 스마트홈 - [간식로봇] A/S 신청은 어떻게 해야 하나요? 유플러스 고객센터(101)를 통해 AS접수해주세요. 유플러스 스마트홈 - [펫케어] 우리집 지킴이 또는 내맘대로 패키지 사용 중인데 펫케어 요금제로 변경할 수 있나요? 개통 후에는 다른 패키지 요금제로 변경할 수 없습니다. 단, 원격급식기, 간식로봇 사용희망하는 경우 추가기기 구매를 통해 이용 가능합니다. (월 3,300원, 3.. 2022. 12. 6.
LGU+ 스마트홈 - [펫케어] U+스마트홈 앱에 반려동물 정보를 입력하면 멤버십 번호가 나오는데, 언제 필요한 번호인가요? 유플러스 스마트홈 - [펫케어] U+스마트홈 앱에 반려동물 정보를 입력하면 멤버십 번호가 나오는데, 언제 필요한 번호인가요? 멤버십 번호는 펫케어 서비스 가입자라는 것을 인증하는 번호로, 제휴 혜택으로 보험에 가입하거나 반려동물 용품 할인 구매 시 필요합니다. 유플러스 스마트홈 - [간식로봇] 자사 무선공유기가 아닌 사설공유기로 연결한 후에 자사 홈IoT 연동이 가능한가요? 연동 가능합니다. 자사 무선공유기든 사설공유기든 무관하게 사용 가능합니다. 유플러스 스마트홈 - [간식로봇] 기기 원격 제어에 실패했습니다. 무선공유기와의 거리나 댁내 구조에 따라 음영지역에 놓여지게 될 경우, 원격 제어가 안 될 수 있으므로 주의해주세요. 유플러스 스마트홈 - [펫케어] 원격급식기, 간식로봇을 쓰다가 다른 기기로 변.. 2022. 12. 5.
LGU+ 스마트홈 - [간식로봇] 간식로봇에는 어떤 간식을 사용해야 하나요? 유플러스 스마트홈 - [간식로봇] 간식로봇에는 어떤 간식을 사용해야 하나요? 간식통의 토출구보다 작고 알갱이의 크기가 일정한 간식이면 모두 사용할 수 있어요. 알갱이의 크기가 심하게 불규칙적이거나 토출구 크기보다 크면 간혹 토출되지 않거나 여러 개가 토출될 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 - [간식로봇] 간식로봇 주행속도를 조절할 수 있나요? 바램(VARRAM) 앱을 통해 설정 가능합니다. 해당 앱이 설치되어 있지 않은 경우 플레이스토어 또는 앱스토어에서 다운로드해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [원격급식기] 넣으면 안되는 사료가 있나요? 알갱이가 직경 13mm미만인 건사료를 사용해주세요. 습식사료는 부패가 쉬우며, 경도가 약해 원격급식기 토출구를 막을 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 - [간식로봇] 고.. 2022. 12. 4.
LGU+ 스마트홈 - [원격급식기] Wi-Fi 연결을 새로하고 싶어요. 유플러스 스마트홈 - [원격급식기] Wi-Fi 연결을 새로하고 싶어요. 새로운 스마트폰에 연결하거나, 와이파이 설정 변경 시에는 리셋 과정이 꼭 필요합니다. 사료통 내부의 리셋버튼을 가볍게 눌러주세요. 유플러스 스마트홈 - [원격급식기] 원격급식기를 앱에 연결할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요? 원격급식기 전원이 연결되어 있는지 확인해 주세요. 제대로 되어 있다면 등록을 다시 시작해 주세요. 등록이 완료될 때까지 전원을 뽑으면 안 됩니다. 유플러스 스마트홈 - [원격급식기] 원격급식기를 앱으로 실행하려면 어떻게 해야 하나요? 우선, 바램(VARRAM) 앱에 원격급식기를 등록해야 합니다. 아래 순서대로 진행해 주세요. ①원격급식기에 충전 케이블을 연결해 주세요. 등록을 완료할 때까지 선을 뽑거나, 전원을.. 2022. 12. 3.
LGU+ 스마트홈 - [펫케어] 약정기간 내 서비스를 해지하면, 보험 해지위약금도 내야 하나요? 유플러스 스마트홈 - [펫케어] 약정기간 내 서비스를 해지하면, 보험 해지위약금도 내야 하나요? 보험에 관한 위약금은 발생하지 않습니다. 유플러스 스마트홈 - [U+스마트홈 Easy 앱] 기기를 택배로 받았습니다. 앱과 어떻게 연결하나요? 먼저 U+스마트홈 Easy 앱 설치 후 로그인해 주세요. ▶ 맘카 연결하기 앱 홈화면 오른쪽 상단의 [+] 버튼 또는 화면 중간의 [기기등록하기] 누르기 → '기기등록' 화면에서 [맘카] 선택하기 → U+Box 이용약관 확인 후 [동의] 누르기 → 동봉된 전원어댑터를 맘카 전원단자에 꽂고, 콘센트에 연결하기 → 화면 안내에 따라 맘카 등록하기 → 앱 홈화면에서 맘카 이름 옆에 '촬영중'이 나타나면 연결 완료 ▶ 동작감지센서, 도어센서 연결하기 맘카 연결 완료 후 동작감.. 2022. 12. 2.
LGU+ 스마트홈 - [키즈케어] 화재 또는 도난이 발생했습니다. 보험 처리는 어떻게 하나요? 유플러스 스마트홈 - [키즈케어] 화재 또는 도난이 발생했습니다. 보험 처리는 어떻게 하나요? 화재 및 도난 사고는 KB손해보험에서 보상해 드립니다. 경찰 신고 후 KB손해보험 고객센터 1544-0114를 통해 보상 신청해 주세요. 보험사에서 경찰을 통해 사건을 확인한 후 보상을 제공합니다. 보상 가능 여부 또는 보상 범위는 KB손해보험 고객센터로 문의해 주시거나 U+스마트홈 앱 실행 후 앱정보 메뉴에서 [이용약관]을 눌러 확인해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [키즈케어] 우리집 화재로 인한 다른 집의 손해까지도 보상되나요? 설치 주소지에 발생한 피해에 한해 보상받을 수 있습니다. 설치 주소지란, 키즈케어 가입 시 신청서에 작성한 주소입니다. 설치 주소지 변경을 원하는 경우, LG유플러스 고객센터 101.. 2022. 12. 1.
LGU+ 스마트홈 - [맘카] 집에 누가 들어온 적이 없는데 휴대폰으로 알림이 왔습니다. 유플러스 스마트홈 - [맘카] 집에 누가 들어온 적이 없는데 휴대폰으로 알림이 왔습니다. U+스마트홈 앱을 실행하여 맘카의 감지 항목 설정이 '모든 움직임'으로 되어 있는지 확인해 보세요. 모든 움직임으로 설정하면, 반려동물이나 빛 변화와 같은 작은 움직임까지 인식합니다. 원한다면 사람의 움직임만 감지하도록 설정하세요. 유플러스 스마트홈 - [도어센서_Easy 전용] 다른 회사의 도어센서와 함께 사용할 수 있나요? 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용 중이시라면, AQARA의 도어센서를 별도 구매하여 사용하실 수 있습니다. 단, 해외 직구를 통해 AQARA 도어센서를 구매하실 경우 Zigbee 3.0 버전 도어센서만 사용 가능합니다. (Zigbee 1.2 버전 미지원) 우리집 지킴이 Easy에서 제공하지 .. 2022. 11. 30.
LGU+ 스마트홈 - [무드등] 무드등의 조명 밝기는 어떻게 조절하나요? 유플러스 스마트홈 - [무드등] 무드등의 조명 밝기는 어떻게 조절하나요? 형 버튼을 움직이면서 조명 밝기를 조절할 수 있습니다. [+] 버튼을 누르면 최대 밝기로, [-] 버튼을 누르면 최소 밝기로 간편하게 변경도 가능합니다. 또한, U+스마트홈 앱을 실행한 다음 [무드등] 메뉴의 [밝기] 항목에서도 밝기를 조절할 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 - [무드등] U+스마트홈 앱에서 예약 설정한 동작이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 예약한 시간에 무드등이 와이파이에 연결되어 있지 않으면, 동작이 실행되지 않을 수 있습니다. 와이파이 연결 상태를 확인해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [스위치] U+스마트홈 앱 설치는 어떻게 하나요? 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘U+스마트홈’을 검색하면.. 2022. 11. 29.
LGU+ 스마트홈 - [무드등] 무드등은 모든 휴대폰으로 이용할 수 있나요? 유플러스 스마트홈 - [무드등] 무드등은 모든 휴대폰으로 이용할 수 있나요? 무드등 서비스는 안드로이드 4.1 이상, 애플(IOS) 8.0 이상 버전의 휴대폰에 최적화되어 있습니다. 일부 휴대폰의 경우 무드등 서비스를 이용할 수 없거나, 해상도에 따라 화면이 깨져 보일 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 - [무드등] 무드등의 위치를 옮겨도 되나요? 전원선을 뽑은 다음 위치를 옮겨도 별도의 등록 과정 없이 그대로 사용할 수 있습니다. 하지만 와이파이 정보가 변경되었다면, 휴대폰을 통해 다시 연결해야 합니다. 유플러스 스마트홈 - [무드등] 무드등 조명을 켜두면 잠이 잘 온다는 근거가 있나요? 네. 붉은색 조명은 멜라토닌의 분비를 도와 숙면에 도움을 줍니다. 유플러스 스마트홈 - [무드등] 나 아닌 다른 가족.. 2022. 11. 28.
LGU+ 스마트홈 - [맘카 미니] 낮인데 맘카 모니터링 화면이 흑백으로 나와요. 고장인가요? 유플러스 스마트홈 - [맘카 미니] 낮인데 맘카 모니터링 화면이 흑백으로 나와요. 고장인가요? 맘카가 놓인 위치에 빛의 세기가 약하면, 맘카가 밤으로 인식 할 수 있습니다. 맘카가 밤으로 인식하면, 야간 모니터링 모드로 전환이 되어 화면이 흑백으로 보입니다. 좀 더 밝은 곳으로 맘카의 위치를 변경해 주시면 2~3초 후 컬러 화면으로 전환됩니다. 유플러스 스마트홈 - [스위치] 새로 지은 아파트에 설치되는 IoT 스위치와 어떻게 다른가요? 집밖에서도 휴대폰으로 조명을 켜고 끌 수 있고, 가스잠그미, 플러그, 도어센서, 도어락, LG전자 스마트가전 등 다양한 스마트홈 기기와 연동해 함께 사용할 수 있어 더 편리합니다. 또한, U+우리집스마트홈 스피커를 통해 음성으로 기기를 실행할 수 있습니다. 유플러스 스마.. 2022. 11. 27.
LGU+ 스마트홈 - [맘카 Easy2] 경고음이 계속 울려요. 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 경고음이 계속 울려요. 스마트 보안 기능이 켜진 상태일 수 있습니다. 스마트 보안이 켜진 상태에서 집안에 움직임 또는 문열림이 감지되면 5분 동안 경고음을 울립니다. 원하지 않으면 해당 기능을 꺼주세요. ▶ 스마트 보안 기능 끄기 U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 홈 화면 상단에 있는 '스마트 보안' 오른쪽 버튼을 눌러 끄기 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 촬영 영상을 항상 녹화할 수 있나요? 아니요. 맘카 Easy2는 촬영 영상을 항상 녹화할 수 없습니다. 촬영 영상을 항상 녹화하려면 맘카 Easy에 외장 메모리 카드를 추가해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 실외에 설치할 수 있나요? 아니요. 맘카 Easy2는 방수 및 오염방지 처.. 2022. 11. 26.
LGU+ 스마트홈 - [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 설치하지 못하는 곳이 있나요? 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 설치하지 못하는 곳이 있나요? 네. 초고속 인터넷이나 기가 인터넷 등이 아닌 일부의 경우, 가입할 수 없습니다. 본인이 가입한 인터넷 상품이 가입 가능한지 궁금하다면, 인터넷을 이용 중인 통신사의 고객센터를 통해 확인해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 가정집이 아닌 사무실, 매장에 설치해도 되나요? 아니요. 맘카 Easy2는 상업 공간에 설치할 수 없습니다. 공개된 장소에 CCTV를 설치하는 경우 소리가 녹음되지 않아야 하며 설치 목적, 촬영 범위, 시간 등을 따로 안내해야 합니다. 맘카 Easy2는 가정용 기기로, 상업 공간에 설치하는 경우 도난, 화재 사고에 대한 보험 혜택을 받을 수 없습니다. 꼭 가정집에만 설치하여 사용해.. 2022. 11. 25.

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