전체 글2283 LGU+ 스마트홈 - [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 설치하지 못하는 곳이 있나요? 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 설치하지 못하는 곳이 있나요? 네. 초고속 인터넷이나 기가 인터넷 등이 아닌 일부의 경우, 가입할 수 없습니다. 본인이 가입한 인터넷 상품이 가입 가능한지 궁금하다면, 인터넷을 이용 중인 통신사의 고객센터를 통해 확인해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 가정집이 아닌 사무실, 매장에 설치해도 되나요? 아니요. 맘카 Easy2는 상업 공간에 설치할 수 없습니다. 공개된 장소에 CCTV를 설치하는 경우 소리가 녹음되지 않아야 하며 설치 목적, 촬영 범위, 시간 등을 따로 안내해야 합니다. 맘카 Easy2는 가정용 기기로, 상업 공간에 설치하는 경우 도난, 화재 사고에 대한 보험 혜택을 받을 수 없습니다. 꼭 가정집에만 설치하여 사용해.. 2022. 11. 25. LGU+ 스마트홈 - [맘카 Easy2] 타임랩스 영상이 저장되지 않고, 서비스 인증 오류 메시지만 나타나요. 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 타임랩스 영상이 저장되지 않고, 서비스 인증 오류 메시지만 나타나요. 네트워크가 불안정하거나 와이파이 신호가 약해진 상태일 수 있습니다. 맘카 Easy2를 와이파이 공유기와 가까운 위치로 옮긴 다음 아래 방법을 따라 와이파이 수신 상태를 확인해 주세요. 원활한 이용을 위해 와이파이 신호세기는 40% 이상, 수신감도는 -60 이상이어야 합니다. 와이파이 신호세기가 기준 이하라면 사용하는 인터넷 고객센터로 연락해 주세요. ▶와이파이 신호세기 확인하기 U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 정보]→[연결된 와이파이 정보]에서 확인 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 카메라 회전이 가능한가요? 네. 좌우 340도 상하 39도 안에서 자유롭게 회전할 .. 2022. 11. 24. 엘지 U+ 스마트홈 - [맘카 Esay2] 다른 통신사 인터넷 고객도 맘카를 이용할 수 있나요? 유플러스 스마트홈 - [맘카 Esay2] 다른 통신사 인터넷 고객도 맘카를 이용할 수 있나요? 네. 다른 통신사 인터넷 고객도 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 가입하면 이용할 수 있습니다. 단, 인터넷 속도가 500Mbps 이상의 초고속 인터넷 또는 기가 인터넷을 사용해야 합니다. 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 앱에서 카메라를 회전시킨 적이 없는데, 카메라 위치가 달라졌어요. 외부에서 해킹한 것이 아닌가요? 아니요. 사용자가 카메라를 회전시키지 않아도 아래 두 가지 상황에 따라 카메라 위치가 변경될 수 있습니다. 1. 계정을 공유하는 가족 및 친구가 앱을 통해 카메라를 회전시킨 경우 2. 사람 추적 또는 펫 추적 기능을 사용 중인 경우 추적 기능을 사용하면, 사람이나 펫의 동선을 따라 움직.. 2022. 11. 23. 엘지 U+ 스마트홈 - [맘카 Easy2] 천장에 설치할 수 있나요? 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 천장에 설치할 수 있나요? 네. 브라켓 구매 후 설치할 수 있습니다. U+고객센터 101로 전화하여 방문 설치를 요청해 주세요. 브라켓 설치비 27,500원이 발생하며, 몰딩 작업이 필요한 경우 5m당 11,000원이 추가됩니다. 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 경고음 소리를 바꿀 수 있나요? 네. U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 경고음 설정]→[경고음 종류]에서 원하는 경고음을 선택해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 맘카 Easy2의 주요 기능은 무엇인가요? 맘카 Easy2는 움직임과 소리를 감지하면 휴대폰으로 알림을 보내고, 대상을 추적 촬영하여 영상을 저장하는 홈CCTV 입니다. ▶주요기능 -움직임 또는 소리.. 2022. 11. 22. 엘지 U+ 스마트홈 - [맘카 Easy2] 실시간 영상을 아무나 볼 수 없게 앱에 비밀번호를 설정할 수 있나요? 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 실시간 영상을 아무나 볼 수 없게 앱에 비밀번호를 설정할 수 있나요? 네. U+스마트홈 Easy 앱에 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 비밀번호를 설정하면 앱에서 실시간 영상을 시청할 때마다 비밀번호를 입력해야 합니다. ▶ 비밀번호 설정하기 U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 정보]→[비밀번호 설정]에서 원하는 비밀번호 입력하기 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 맘카 Easy2로 음성 통화할 때 잡음이 심하고 연결도 자주 끊겨요. 와이파이 신호가 약해진 상태일 수 있습니다. 맘카 Easy2를 와이파이 공유기와 가까운 위치로 옮긴 다음 아래 방법을 따라 와이파이 수신 상태를 확인해 주세요. 원활한 이용을 위해 와이파이 신호세기는 40% 이상.. 2022. 11. 21. 엘지 U+ 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 우리집에서 발생한 화재로 피해 입은 옆집 손해도 보상되나요? 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 우리집에서 발생한 화재로 피해 입은 옆집 손해도 보상되나요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy/Easy2 가입 및 설치 주소에서 발생한 피해만 보상받을 수 있습니다. 설치 주소를 변경하려면 LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 침입 감지 알림을 받고, 경찰에 신고 문자메시지를 보내면 이후 과정은 어떻게 되나요? 신고자 휴대폰 번호와 이름, 집주소 등의 정보가 경찰에게 전달되어 출동 전 확인 전화를 드립니다. 상황에 따라 별도의 확인 전화 없이 바로 현장으로 출동할 수도 있습니다. 유플러스 스마트홈 - [맘카 Easy2] 영상을 가족들이 각자의 휴대폰에서 동시에 확인할 수 있.. 2022. 11. 20. 엘지 U+ 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 가정집이 아닌 사무실이나 매장에도 설치할 수 있나요? 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 가정집이 아닌 사무실이나 매장에도 설치할 수 있나요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy2는 가정집에서만 사용할 수 있습니다. 사무실이나 매장에는 (소호)우리집 지킴이 Easy를 이용해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 이사가는 집에 사용하는 기기를 직접 옮겨 설치해도 되나요? 네. 직접 옮겨 설치할 수 있습니다. 맘카 Easy2는 초기화한 뒤 설치해 주세요. 설치 후 LG유플러스 고객센터 101(무료)로 전화하여 설치 주소를 변경해야만 보험 혜택을 받을 수 있습니다. ▶ 맘카 Easy2 초기화하는 방법 기기 중앙에 있는 초기화 버튼 10초동안 누르기 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 스마트.. 2022. 11. 19. 엘지 U+ 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 맘카의 움직임 감지 기능을 끈 상태에서 스마트 보안 기능을 켤 수 있나요? 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 맘카의 움직임 감지 기능을 끈 상태에서 스마트 보안 기능을 켤 수 있나요? 네. 스마트 보안 기능을 켜면 자동으로 꺼져있던 맘카의 움직임 감지 기능도 켜집니다. 맘카의 움직임 감지 기능을 끄고 싶다면 스마트 보안 기능을 먼저 꺼야 합니다. 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 홈매니저가 방문해 설치를 완료했는데, U+스마트홈 Easy 앱 홈 화면 상단에 스마트 보안 버튼이 보이지 않아요. 설치를 완료한 후 고객센터 상담사와 개통 확인 통화를 한 후에 스마트 보안 기능을 이용할 수 있습니다. 개통 확인 전화를 받지 못한 경우에는, U+고객센터 101(무료)로 전화해 주세요. 우리집 지킴이 Easy/Easy2 요금제 명의자 분과.. 2022. 11. 18. 엘지 U+ 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 약정기간 내 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 해지하면 보험 해지반환금도 내야 하나요? 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 약정기간 내 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 해지하면 보험 해지반환금도 내야 하나요? 아니요. 보험 해지반환금은 따로 없습니다. 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 현재 U+스마트홈 요금제를 이용하고 있습니다. 약정이 남았는데 우리집 지킴이 Easy/Easy2로 변경 가능한가요? 네, 재약정을 통해 우리집 지킴이 Easy2로 변경할 수 있습니다. 더욱 자세한 문의는 U+고객센터 101(무료)로 연락해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 맘카 Easy2를 2대 이상 사용할 수 있나요? 네. 기본으로 제공되는 1대 외 최대 3대를 추가 이용할 수 있습니다. 추가 이용 시, 1대당 4,400원.. 2022. 11. 17. 엘지 U+ 스마트홈 - [펫토이] 기기를 등록하려고 하는데, LED에 아무런 불빛이 들어오지 않아요. 유플러스 스마트홈 - [펫토이] 기기를 등록하려고 하는데, LED에 아무런 불빛이 들어오지 않아요. 기기 전원을 켠 후 10분 동안 기기를 등록하지 않으면, 기기를 등록할 수 없는 최소 전원 사용 상태로 전환됩니다. 기기를 다시 등록하려면, 전원선을 뺐다가 다시 꽂으세요. LED에 파란색 불빛이 깜빡이면 기기를 등록할 수 있습니다. 전원선을 뺐다가 다시 꽂았는데도, LED에 파란색 불빛이 깜빡이지 않는다면 기기를 초기화한 후 다시 시도해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [펫토이] 연결하려는 와이파이 정보를 찾을 수 없어요. 집 안에 있는 와이파이 공유기나 휴대폰의 와이파이가 꺼졌을 때, 5GHz 와이파이를 선택했을 때 연결하려는 와이파이 정보를 찾을 수 없습니다. 와이파이 공유기와 휴대폰 와이파이를 켜고,.. 2022. 11. 16. 엘지 U+ 스마트홈 - [펫토이] LED에 파란색 불빛이 깜빡이고 공놀이가 실행되지 않아요. 유플러스 스마트홈 - [펫토이] LED에 파란색 불빛이 깜빡이고 공놀이가 실행되지 않아요. 기기 최초 등록 전이거나 기기를 초기화하면 LED에 파란색 불빛이 깜빡입니다. LED에 파란색 불빛이 깜빡이면, 아래 방법을 따라 U+스마트홈 앱을 설치한 후 로그인하세요. 로그인한 후 기기를 등록하세요. ▶ U+스마트홈 앱 설치와 U+ID 찾기 안드로이드폰 ☞ https://goo.gl/o9KZs9 아이폰 ☞ https://goo.gl/i3Vgvk U+ID 찾기 ☞ https://goo.gl/4jPZl8 ※ U+스마트홈 패키지에 가입한 분의 U+ID로 로그인해야 정상적으로 기기를 등록할 수 있습니다. ▶ 기기 등록하기 ① U+스마트홈 앱에 로그인하기 ② 홈 화면에서 펫토이 오른쪽 옆 [+] 누르기 ③ 화면 안내에.. 2022. 11. 15. 엘지 U+ 스마트홈 - [펫토이] 기기에 공을 넣었는데, 앱에선 공이 안 보여요. 왜 그런가요? 유플러스 스마트홈 - [펫토이] 기기에 공을 넣었는데, 앱에선 공이 안 보여요. 왜 그런가요? 기기 센서가 불량이거나 기기 뚜껑이 제대로 닫히지 않았을 때 공 상태를 다르게 안내할 수 있습니다. 먼저, 기기 뚜껑을 제대로 닫아주세요. 뚜껑을 닫은 후 1분이 지나도 문제가 계속된다면, LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [펫토이] 공놀이 버튼을 눌렀는데 공이 나오지 않아요. 왜 그런가요? 이전에 실행한 공놀이를 완료하지 않아서 공이 나오지 않을 수 있습니다. 이전 공놀이를 완료하고 다시 시도해 주세요. 유플러스 스마트홈 - [펫토이] 초기화는 어떻게 하나요? 펫토이 뒷면에 있는 조그만 구멍 형태의 [리셋(reset)] 버튼을 유심핀 또는 바늘로 5초 동안 누르세요. .. 2022. 11. 14. 이전 1 ··· 35 36 37 38 39 40 41 ··· 191 다음