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엘지 U+ 스마트홈 - [펫토이] 화면에 '연결끊김'이라고 나와요. 어떻게 해야 하나요? 유플러스 스마트홈 - [펫토이] 화면에 '연결끊김'이라고 나와요. 어떻게 해야 하나요? 맘카와 집에서 사용하는 와이파이 공유기 간 네트워크 연결이 원활하지 않거나 끊긴 상태입니다. 아래 두 가지 방법을 확인하세요. ▶ 전원 껐다 다시 켜기 펫토이 뒷면에 있는 전원선을 뺐다가 다시 꽂으세요. 전원이 다시 켜지는 데까지 1~2분 정도 걸립니다. 전원이 켜지면 앱을 다시 확인하세요. ▶ WPS(와이파이 자동 연결) 기능 이용하기 와이파이 공유기에 있는 [WPS] 버튼과 펫토이의 LAUNCH버튼 (3차간 입력)을 눌러 네트워크를 다시 설정해야 합니다. (GAPD-7500 상단 WPS버튼, GAPK-7600 후면 무선연결 버튼) 아래 방법을 순서대로 따라하세요. ① 와이파이 공유기에 있는 [WPS] 버튼을 1초 .. 2022. 11. 13.
엘지 U+ 유독 - [유독] 가입한 구독 서비스는 어떻게 해지할 수 있나요? 유플러스 유독 - [유독] 가입한 구독 서비스는 어떻게 해지할 수 있나요? 유독 홈페이지에 접속해 메뉴(≡)→[MY구독]에서 [구독 해지]를 누르면 구독 서비스를 해지 신청할 수 있습니다. 해지를 신청해도 다음 결제일 전날까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 유플러스 유독 - [유독] 구독 서비스 후 신용카드 등 결제수단을 추가할 수 있나요? 아니요. 현재는 다음 달 통신요금과 함께 납부하는 방법만 이용할 수 있습니다. 빠른 시일 내에 다양한 결제 수단을 이용할 수 있도록 시스템을 준비 중이며, 결제 수단을 추가하면 별도 공지 예정입니다. 유플러스 유독 - [유독] 구독 서비스에 가입한 날부터 요금이 청구되나요? 서비스마다 다릅니다. 넷플릭스, 윌라 등 계정 연동이 필요한 구독 서비스는 연동한 날부터.. 2022. 11. 12.
엘지 U+ 유독 - [유독] 유독을 이용할 수 있는 대상이 궁금해요. 유플러스 유독 - [유독] 유독을 이용할 수 있는 대상이 궁금해요. 만 19세 이상 U+모바일 개인 고객만 유독 서비스에 가입할 수 있습니다. 법인 고객은 가입할 수 없습니다. 다른 통신사 고객도 가입할 수 있도록 시스템을 준비 중이며, 가입할 수 있게 되면 별도 공지할 예정입니다. 유플러스 유독 - [[유독] 가입한 구독 서비스의 요금 청구 내역은 어떻게 확인할 수 있나요? U+모바일 청구서에서 유독 서비스 요금 청구 내역을 확인할 수 있습니다. 이번 달에 가입한 구독 서비스는 다음 달 청구서에서 확인할 수 있습니다. 유플러스 유독 - [유독] 구독 서비스는 한 번에 몇 개까지 가입할 수 있나요? 한 번에 5개까지 가입할 수 있습니다. 더 가입하고 싶다면 5개 서비스에 가입한 뒤 추가로 가입하시면 됩니.. 2022. 11. 11.
엘지 U+ 전화 - [번호이동] 인터넷전화 번호이동을 신청하려면 가입자만 가능한가요? 유플러스 전화 - [번호이동] 인터넷전화 번호이동을 신청하려면 가입자만 가능한가요? U+인터넷 전화로 번호이동 신청은 이전통신사의 가입자,배우자만 가능합니다. (대리인요청시, 가입자 통화 필수) 유플러스 전화 - [번호이동] 인터넷전화 번호이동을 신청하면 언제부터 사용 가능한가요? 번호이동 처리기간은 대략 1~2일(영업일 기준) 정도 소요됩니다. 유플러스 전화 - [번호이동] 시내전화 가입자가 시내전화에서 인터넷전화로 번호이동한 가입자에게 전화할 경우 요금은 어떻게 되나요? 전화를 거는 시내전화 가입자가 이용하는 통신사의 시내/외 요금이 적용됩니다. ※ U+인터넷전화는 시내/외 구분이 없어 시외전화도 저렴하게 이용할 수 있습니다.(3분당 38원) 유플러스 전화 - [뮤직벨링070] 실수로 잘못 다운받았는.. 2022. 11. 10.
LG u+ 전화 - [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 서비스는 안전한가요? U+ 전화 - [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 서비스는 안전한가요? 개인정보 보호를 위한 인증 과정을 통해 도용및 정보유출을 차단하고 있습니다. 인터넷 전화결제 서비스는 사전에 본인명의 고객님 동의 후 이용이 가능하고 거래시 SMS를 통한 1회용 승인번호 인증을 진행하고 있습니다. 두 차례의 인증과정을 거치기 때문에 안전하게 이용할 수 있습니다. U+ 전화 - [인터넷전화결제] 인터넷전화를 추가로 개통했을 경우, 인터넷전화결제 이용한도는 어떻게 되나요? 추가로 인터넷전화를 개통하여도 기존에 부여된 최대 가능 한도는 변동되지 않습니다. U+ 전화 - [인터넷전화결제] 인터넷전화결제 1년 미사용으로 이용제한이 되었는데 다시 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 인터넷전화결제를 재이용하시려면, 서비스 이용 동.. 2022. 11. 9.
LG u+ 전화 - [번호이동] 다른지역으로 이사를 가면 070번호를 바꿔야 하나요? U+ 전화 - [번호이동] 다른지역으로 이사를 가면 070번호를 바꿔야 하나요? U+인터넷전화번호는 이사로인해 지역이 달라지더라도 번호는 그대로 이용 가능합니다. 단, 지역번호 형태의 번호(02,031 등)를 타사에서 번호이동하여 이용중인 경우에는 이사하는 지역에 따라 번호가 변경될 수 있습니다. U+ 전화 - [U+인터넷전화] 인터넷전화는 왜 070번호를 사용하나요? 070번호는 인터넷 전화 고유의 식별번호입니다. 국내에서 제공되는 인터넷전화 서비스는 070번호가 부여되며, 혹 이용중 다른지역으로 이사하여도 번호변경 없이 이용이 가능한 장점이 있습니다. U+ 전화 - [번호이동] 반드시 070번호로만 사용해야 하나요? 070번호는 방송통신위원회가 부여한 인터넷전화 고유의 식별번호입니다. U+ 인터넷전화.. 2022. 11. 8.
LG u+ 전화 - [통화편의서비스] 부가팩가입 고객이 정해진 SMS사용량을 초과할 경우 요금은 어떻게 되나요? U+ 전화 - [통화편의서비스] 부가팩가입 고객이 정해진 SMS사용량을 초과할 경우 요금은 어떻게 되나요? 무료제공 사용량을 초과할 경우 아래의 요금이 발생됩니다. ① 핸드폰으로 전송 : 16.5원/건(부가세 포함) ② U+인터넷전화 가입자간 문자 전송 : 11원/건(부가세 포함) ※ 부가팩 Ⅰ,Ⅱ 모두 SMS(50건 또는 100건)만 무료 제공하기 때문에 LMS(장문)를 사용시에는 정상적으로 33원/건당(부가세 포함) 과금이 됩니다 (LMS란 ? : 80Byte초과 800Byte이하의 장문 메시지) U+ 전화 - [U+인터넷전화모뎀] 인터넷전화모뎀은 카드리더기 사용이 가능한가요? 인터넷전화모뎀(CPG)은 카드 리더기와의 호환성 문제로 사용이 어렵습니다. U+ 전화 - [인터넷전화결제] 인터넷전화결제 이.. 2022. 11. 7.
LG u+ 전화 - [전화장애] 전화기 전원이 켜지지 않습니다. U+ 전화 - [전화장애] 전화기 전원이 켜지지 않습니다. 인터넷전화의 배터리가 충전되어 있는지 확인 바랍니다. 만약 배터리 충전이 정상이라면, 배터리를 다시 탈부착 후 이용해 보시기 바랍니다. U+ 전화 - [전화장애] 충전시 램프가 깜빡 거립니다. 인터넷전화 단말기의 충전상에 문제가 있을 경우 충전 접촉 단자의 이물질 및 마모현상으로 인한 경우일 가능성이 높으며 아래와 같이 조치를 해보시기 바랍니다. ① 전화기 전원 Off 후 배터리를 분리합니다. ② 전화기와 충전거치대의 충전 접촉단자 부위를 티슈 및 알코올(아세톤)을 묻혀서 세척합니다. (단, 물을 묻혀 하시면 나중에 접촉면이 부식될수 있사오니, 물은 가급적 사용하지 않기를 부탁드립니다.) ③ 분리했던 배터리를 다시 부착합니다. ④ 충전 거치대 후.. 2022. 11. 6.
LG u+ 전화 - [번호이동] 타통신사의 전화요금이 체납인 경우에도 U+인터넷전화 번호이동이 가능한가요? U+ 전화 - [번호이동] 타통신사의 전화요금이 체납인 경우에도 U+인터넷전화 번호이동이 가능한가요? U+인터넷전화로 번호이동시 기존 통신사에 요금이 체납된 경우는 번호이동이 불가합니다. 요금을 완납해 주신 후 다시 번호이동을 신청해 주시면 됩니다. U+ 전화 - [전화장애] 인터넷전화의 전원을 껐다 켰는데요, 화면에 다운로드창이 뜨고 재부팅이 되는데 고장인가요? 인터넷전화의 새로운 기능이 추가되거나 개선되어 펌웨어를 업데이트 하는 것으로 자동으로 인터넷전화의 소프트웨어가 설치되거나 업데이트 되는 것이니 안심하셔도 됩니다. 재부팅 후에는 정상적인 사용이 가능하며 설치되는 중 강제로 전원을 끌 경우, 전화기에 문제가 발생할 수 있으므로 완료 될 때 까지 기다린 후 사용하시기 바랍니다. U+ 전화 - [U+.. 2022. 11. 5.
LG u+ 전화 - [번호이동] 인터넷 전화를 개통하고 번호이동 완료되었다는데 왜 전화가 안되요? U+ 전화 - [번호이동] 인터넷 전화를 개통하고 번호이동 완료되었다는데 왜 전화가 안되요? 집전화 번호이동은 개통기사 설치완료 후 약 4시간 정도 소요됩니다. 번호이동 완료 시 고객님께 번호이동완료되었다는 문자메시지가 발송되므로, 문자 받으신 후 전화사용이 가능합니다 (※ 집전화 번호이동은 개통완료 후 약 반나절 후에 됨 (기사가 개통했으나 전화가 바로 안 됨)) U+ 전화 - [번호이동] U+인터넷전화 번호이동시 가입제한이 있나요? 번호이동시 가입제한의 경우는 아래와 같습니다. ① 번호이동 이전 사업자에게 요금미납분이 있는 경우 ② 번호이동 후 6개월 이내 타 사업자로 번호이동하실 경우 → 번호이동관리센터(1588-0423)로 먼저 요청한 후 신청해 주시기 바랍니다. ③ 번호이동 이전 사업자(통신사).. 2022. 11. 4.
LG u+ 전화 - [전화장애] 인터넷전화 장비를 떨어 뜨렸는데 액정에 검은 줄이 생겼습니다. U+ 전화 - [전화장애] 인터넷전화 장비를 떨어 뜨렸는데 액정에 검은 줄이 생겼습니다. 액정에 충격이 가해져 줄이 간 상태라면 교체가 필요하며, 고객 부주의로 인한 파손/분실과 같은 과실이 있을 경우 교체 시 교체비용 발생될 수 있습니다. U+ 전화 - [U+인터넷전화] U+인터넷전화를 정지할 경우 요금은 어떻게 되나요? U+인터넷전화 이용정지 기간에는 기본료는 발생되지 않으며, 장비임대료 및 단말기 할부금, 미납시 연체료는 발생됩니다. U+ 전화 - [U+인터넷전화] U+인터넷전화에 가입하면 가입비나 설치비가 있나요? U+인터넷전화만 단독으로 가입할 경우 개통설치비(11,000원, 부가세 포함)가 발생됩니다. 단, U+인터넷과 동시 개통시에는 U+인터넷전화의 개통설치비는 면제되며 만약 택배개통을 통해.. 2022. 11. 3.
LG u+ 전화 - [선불카드] 카드 번호가 도용이 될 가능성은 없나요? U+ 전화 - [선불카드] 카드 번호가 도용이 될 가능성은 없나요? 선불카드는 실물 카드가 없기 때문에 카드 도용이 불가합니다. 사용하는 사람이 실제 카드번호를 노출하지 않으면 카드 도용은 불가합니다. ▶ 선불카드 사용법 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/lost-device → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료) U+ 전화 - [후불카드] 군 후불서비스로 국제전화 사용이 가능한가요? 군 후불카드로는 국제전화 사용할 수 없습니다. 현재 일부 군부대를 제외한 대부분의 군부대는 군부대 보안상 국제전화 발신이 불가능합니다. ▶ 후불카드 사용법 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/internet/addon → 고객센터 .. 2022. 11. 2.

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