일상.정보963 케이티 인터넷전화 [인터넷전화] 인터넷전화에 잡음이 발생해요 KT 인터넷전화 [인터넷전화] 인터넷전화에 잡음이 발생해요인터넷전화기가 스피커, TV, 유선전화기, 모니터 등과 근접해 있는 경우 잡음과 화면 찌그러짐 현상이 발생할 수 있습니다.이는 고정장치와 휴대장치 사이에 DECT라는 방식의 무선통신을 사용하는데 이 방식에서 TDD 잡음이 라는 것이 발생하기 때문입니다. 인터넷전화 단말과 잡음이 발생하는 제품 사이를 60cm 이상 떨어뜨려 설치해주시면 증상 완화에 도움이 됩니다. KT 인터넷전화 [인터넷전화]를 해지하려고 합니다. 방법과 절차를 알려주세요.KT 인터넷전화 해지는 온라인 해지 예약, KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시거나 KT플라자로 방문하시면 신청하실 수 있습니다.해지 신청 시 구비서류에 대한 사항은 K.. 2025. 2. 28. 케이티 인터넷전화 [인터넷전화]를 해지하려고 합니다. 방법과 절차를 알려주세요. KT 인터넷전화 [인터넷전화]를 해지하려고 합니다. 방법과 절차를 알려주세요.KT 인터넷전화 해지는 온라인 해지 예약, KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시거나 KT플라자로 방문하시면 신청하실 수 있습니다.해지 신청 시 구비서류에 대한 사항은 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 안내받으실 수 있습니다. KT 인터넷전화 [인터넷전화] 신청 시 경품이나 할인혜택이 있나요?신규 가입 시 사은품은 제공이 어려우나 요금제 약정을 통해 단말기를 무료로 제공받을수 있습니다.또한 결합서비스 신청 시 기본료 할인 혜택이 제공됩니다. KT 인터넷전화 [인터넷전화]로도 팩스를 보낼 수 있나요?인터넷전화 팩스 서비스는 18년 6월.. 2025. 2. 4. 케이티 집전화 - 단독승계 후 해지를 왜 1년이나 기다려야 하죠? KT 집전화 - 단독승계 후 해지를 왜 1년이나 기다려야 하죠? 단독승계 시 원 계약자와 합의에 의하여 이용권리를 받은 사항이 아니므로 고객 보호를 위하여 원 계약자가 이의를 제기할 경우 원상복구를 위한 최소 유예기간입니다. 참고로 이용권리를 받은 고객이 해지를 할 경우 전화번호는 1개월 후 다른 고객에게 부여가 가능하나 원 계약자가 번호에 대해 이의를 제기할 경우 유예기간 이내에는 원상복구를 해드리고 있습니다. KT 집전화 - KT 를 사용하는데 왜 요금에 하나로, 데이콤, 온세요금 등이 나옵니까?시내전화서비스를 제공하는 회사는 kt, SK 브로드밴드, LG 데이콤등 여러 통신사가 있으며, 고객님께서 가입하신 주통신사에서 타사 부가통화의 요금까지 회수대행을 하게 되어 있습니다.이에 따라 kt .. 2025. 1. 15. KT 집전화 [전국통일요금제] 가입기간 중 이사(설치 장소 변경), 명의변경 등의 제약사항은 없나요? 케이티 집전화 - [전국통일요금제] 가입기간 중 이사(설치 장소 변경), 명의변경 등의 제약사항은 없나요?요금제 가입기간 중 이사(설치 장소 변경) 및 명의변경은 언제든지 가능합니다. 단, 명의변경에 의해 집전화와 인터넷전화 결합 조건이 성립되지 않을 경우에는 할인반환금이 발생될 수 있습니다. 케이티 집전화 [집전화] 이사(설치 장소 변경) 신청과 동시에 번호변경할 수 있나요?현재와 다른 수용구역으로 이사(이전)하시는 경우 동시에 번호 변경되며, 현재와 동일 수용구역에서의 이사(이전)하시는 경우에는 번호가 변경되지 않으며, 동시 변경 신청은 어려운 점 안내해 드립니다. 케이티 집전화 - 요금 내용 중 타사정보사용 명목으로 요금이 청구되었는데 무엇인지 궁금합니다.KT가 아닌 타사(SKBB,온세.. 2024. 12. 21. KT 집전화 - 국번이 다른 번호도 대표번호로 걸려온 전화를 받을수 있게 연결이 가능한가요? 케이티 집전화 - 국번이 다른 번호도 대표번호로 걸려온 전화를 받을수 있게 연결이 가능한가요?전화대표장치는 국번이 다르다고 하더라도 동일장소 동일 교환기를 사용하는 국번인경우는 가능하며 자세한문의는 100번으로 문의하면 상세한 안내 가능합니다. 케이티 집전화 - 해지신청 즉시 설비비를 돌려받는 방법은 무엇인가요?가까운 플라자로 방문 하시는 경우 해지 후 보증금 수령이 가능합니다.단, 방문하시려는 플라자로 현금보유현황 확인 후 방문이 필요하며, 해지 후 고객센터를 통해서도 돌려받기 신청 가능합니다.단, 고객센터의 경우 1차 환급은 일주일 이내 환급가능합니다.3~4일 정도 시간 소요되는 점 양해해 주시길 바랍니다. 케이티 집전화 [상한형 정액제] 가입기간 중 이사(설치 장소 변경), 명의변경 등의.. 2024. 12. 11. KT 집전화 - KT 집전화 [착신통화전환] 서비스 이용 시 080번호로도 착신이 가능하나요? 케이티 집전화 - KT 집전화 [착신통화전환] 서비스 이용 시 080번호로도 착신이 가능하나요?네, 전국대표 번호 및 080 번호로도 착신 가능합니다. 단 교환기에 따라 다를수 있습니다. 케이티 집전화 - 시내전화는 어디가 가장 저렴한가요?모든 통신사 시내전화 요금은 동일합니다. 다만 시외전화 요금은 통신사 마다 다를 수 있습니다. 케이티 집전화 [대표번호]를 받는 번호의 순서를 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?100번 고객센터를 통해 신청 및 해지, 변경 모두 가능합니다. 케이티 집전화 - 집전화 신청하면 전화기는 안 주나요?일반 전화의 경우 전화기는 별도 제공되지 않으므로 고객님께서 직접 구매하셔야 합니다. 케이티 집전화 [대표장치]에 연결된 종속번호로 전화해도 다음 종속번호로 넘.. 2024. 11. 22. KT 집전화 - 통화비서가 무엇을 대신 해주나요? 케이티 집전화 - 통화비서가 무엇을 대신 해주나요? 24시간, 365일 AI 비서가 대답해 드립니다. ㆍ 단순 문의는 AI가 바로 대답ㆍ 앱을 통해 고객 응대/예약/주문 관리ㆍ 앱으로 전화 인사말을 설정하면 자연스러운 AI 목소리로 응대ㆍ 매장 프로모션, 할인 행사, 상품 홍보의 기능 ※ 라이트 상품의 경우 일부 혜택만 제공 케이티 집전화 - TV에서 광고하는 통화비서가 뭐예요?매장에 방문한 고객 응대로 인해 전화를 받지 못할 경우 KT AI가 대신 받아 처리해 주는 Call 기반 소상공인 비서 서비스입니다. [AI 통화비서 스탠다드]ㆍ 회선 당 월정액 22,000원(부가세 포함)ㆍ 통합예약관리ㆍ 주차안내, 영업시간, 매장 위치 등 AI 응대ㆍ 포장 주문 특화 주문 기능 제공 [AI 통화비서 라이트.. 2024. 11. 12. 케이티 TV [tv] 화면은 나오는데 소리가 안나와요. KT TV [tv] 화면은 나오는데 소리가 안나와요.셋톱박스, 가전 TV 볼륨 '음소거"인 경우나 입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다.아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다.① 셋톱박스, 가전 TV 볼륨 `음소거`설정 또는 0으로 설정되어 있는지 확인 해 주시길 바랍니다,② 접촉 불량인 경우 TV와 연결된 입력 케이블을 뺐다 다시 연결해 주시면 도움 됩니다.동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. KT TV [tv] 셋톱 변경 후 일부 서비스가 제공되지 않아요.구형 셋톱박스에서는 사용율이 저조한 서비스도 현재까지 제공되나, 신형 셋톱박스의 경우에는 일부 서비스가 제공되.. 2024. 10. 16. 케이티 TV [tv] tv시청 중 업그레이드 메시지가 지속 떠요 KT TV [tv] tv시청 중 업그레이드 메시지가 지속 떠요tv 제조사 펌웨어 업그레이드 메시지로 KT가 제공하는 셋톱 리모컨으로는 업그레이드 진행이 어려워 tv 전용 리모컨으로 팝업을 없애거나 화면 안내에 따라 업그레이드 진행이 어려울 경우 TV 제조사로 문의해주시길 바랍니다. KT TV [tv] 특정 채널 번호가 노란색으로 표시돼요자주 보는 채널을 선호채널로 등록 할 경우 오른쪽 상단 채널 번호가 노란색으로 표시됩니다.원치 않으시면 선호채널을 해제 해 주시길 바랍니다.■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 KT TV [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요셋톱의 기본 언어를 영어로 설정할 경우 홈 메뉴에 있는 주요 카테고리만 변경 됩니다.영화, .. 2024. 9. 22. 케이티 TV [tv] 최근 시청한 VOD(영상 콘텐츠)가 어디있는지 모르겠어요 KT TV [tv] 최근 시청한 VOD(영상 콘텐츠)가 어디있는지 모르겠어요마이메뉴를 이용하면 최근 시청 목록 및 VOD(영상 콘텐츠) 구매 이력을 확인 할 수 있습니다. ☞ 경로 : 마이메뉴>최근 시청 목록, 마이메뉴 > 구매 내역보기지니 TV 셋톱박스기/지니 TV 셋톱박스 UHD : 우리집 tv > 최근시청목록, 구매 내역보기 확인가능 KT TV [tv] 화면 비율이 안맞아요셋톱의 화면 비율이 tv와 맞지 않게 설정되어 있을 수 있습니다.최근 tv화면의 영상비율은 대부분 16:9로 제공되며 영화는 대체로 21:9로 제공되어 고객의 tv 유형에 따라 화면 잘림 현상이 발생될 수 있다.셋톱의 tv 화면비율을 변경 해 주시길 바랍니다.■경로 : 설정>시스템설정>화면비율 KT TV [tv] .. 2024. 9. 17. KT TV - 지니 TV와 지니 TV 모바일 페어링이 뭔가요? 케이티 TV - 지니 TV와 지니 TV 모바일 페어링이 뭔가요?지니 TV와 지니 TV 모바일을 연결하는 것을 말하며, 1개의 지니 TV 셋톱박스에 4개의 기기가 연결 가능합니다. 케이티 TV - 지니 TV 모바일을 PC에서도 이용 가능한가요?현재 지니 TV 모바일은 모바일웹, PC웹 서비스를 제공하지 않습니다. 케이티 TV - 지니 TV 모바일은 누구나 이용 가능한가요?지니 TV 가입 고객만 이용 가능하고, 예외적으로 (구)시즌 및 지니TV 해지 고객 중 소장용 VOD를 구매한 고객은 해당 콘텐츠 시청이 가능합니다. 케이티 TV - 티빙 ID를 확인하고 싶어요.티빙 ID는 KT닷컴 또는 계정 등록 안내 문자 통해서 확인이 가능합니다. ㆍ 마이 > 부가서비스 조회/변경 > 티빙 .. 2024. 8. 27. KT 인터넷 - 친구네 집은 속도가 빠르고 가격도 저렴하던데 왜 그런가요? 케이티 인터넷 - 친구네 집은 속도가 빠르고 가격도 저렴하던데 왜 그런가요?인터넷 서비스를 제공하는 회사 및 상품별로 제공 속도와 요금에 특색이 있습니다.또한, 이용 상품이 동일하여도 인터넷 접속환경에 따라 속도의 차이가 발생할 수 있습니다.만일 속도 지연으로 불편하시다면KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함 >고장신고 분야)로 전화해 주셔서 방문 점검과 이용상품에 대한 안내를 받아 보시는 것도 좋을 듯합니다. 케이티 인터넷 - 계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요?계약기간 만료 후 고객님께서 별도의 의사표시가 없을 경우 기존 계약상태 그대로 요금이 부과됩니다.또한, 최초 계약기간의 할인율이 적용되며, 계약기간 만료 후 해지 시 할인반환금은 부과되지 않습니다. .. 2024. 8. 12. 이전 1 2 3 4 ··· 81 다음