전체 글2279 U+ 공식 온라인 스토어 [Nest Hub] Nest Hub는 Wi-fi를 사용하는 곳에서만 이용 가능한가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [Nest Hub] Nest Hub는 Wi-fi를 사용하는 곳에서만 이용 가능한가요? 스마트홈 네, 구글 Nest Hub는 무선인터넷 사용이 가능한 곳에서만 사용할 수 있습니다.(타사 Wi-fi도 가능) Wi-fi 연결이 안되는 곳에서는 휴대폰 테더링(데이터 함께쓰기)기능을 이용해 사용해 주세요. 휴대폰 요금제에 따라 데이터 이용료가 발생할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [CLOVA Clock+] Clova Clock+를 사용하려면 꼭 U+tv와 연결해야 하나요? 스마트홈 최초 설정 시 U+tv와의 연결 단계에서 [연결안함]을 선택하고 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다. 이 후 U+tv와 연결을 원하는 경우, 네이버 클로바 앱 실행 후 [기기설정] → [U+tv 설.. 2023. 6. 26. U+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] U+스마트홈 앱에서 AI리모컨허브의 가전제품을 동시실행, 자동실행으로 등록했는데 실행이 되지 않아요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] U+스마트홈 앱에서 AI리모컨허브의 가전제품을 동시실행, 자동실행으로 등록했는데 실행이 되지 않아요. 스마트홈 먼저 AI리모컨허브 기기의 전원이 켜져 있는지 그리고 Wi-Fi(인터넷)이 잘 연결되어 있는지 확인해 주세요. 전원이 켜져 있고, Wi-Fi가 잘 연결되어 있다면 AI리모컨허브로 실행하려고 하는 가전제품의 전원이 연결되어 있는지 확인해 주세요. 만약 가전제품의 전원이 스마트홈 플러그나 스마트홈 멀티탭에 연결되어 있다면 스마트홈 플러그와 스마트홈 멀티탭의 on/off 상태에 따라 작동하지 않을 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입/신청서] 신청서 작성 시 본인인증은 어떻게 하나요? 인터넷/IPTV 휴대폰 문자인증으로 본인인증을 하실 수 있.. 2023. 6. 25. U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 원격급식기를 앱으로 실행하려면 어떻게 해야 하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 원격급식기를 앱으로 실행하려면 어떻게 해야 하나요? 스마트홈 우선, 바램(VARRAM) 앱에 원격급식기를 등록해야 합니다. 아래 순서대로 진행해 주세요. ① 원격급식기에 충전 케이블을 연결해 주세요. 등록을 완료할 때까지 선을 뽑거나, 전원을 끄지 마세요. ② 구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 바램(VARRAM)앱을 설치한 후 로그인해 주세요. ③ 화면의 기기등록 가이드에 따라 진행주세요. ④ 기기등록 완료 후 스마트홈앱 기기등록 화면에서 연결하기 버튼을 누르면 자동으로 연동됩니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [간편버튼] U+스마트홈 앱에 가입하지 않은 사람에게도 긴급호출을 보낼 수 있나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱 가입여부와 상관없이 모든 사람에게 긴급.. 2023. 6. 24. U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] SD카드는 몇 기가까지 지원되나요? 직접 구매해야 하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] SD카드는 몇 기가까지 지원되나요? 직접 구매해야 하나요? 스마트홈 SD카드는 최대 64기가까지 이용이 가능합니다. 고객께서 소유하고 있는 SD카드를 활용하시거나, 별도로 구매를 하셔야 합니다. 또한, 해지 시에는 반드시 SD카드를 분리한 후 맘카를 반납하셔야 하며, 만약 SD카드 미분리후 반납시에는 고객님께 연락을 취하고, 당일 연락이 닿지 않을 경우 고객정보 보호를 위해 당사 서비스센터에서 즉시 폐기처분됩니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [요금할인] 요금할인 적용 방법이 궁금해요. 인터넷/IPTV 요금할인은 약정할인 > 결합할인 > LGU+ 공식 온라인 스토어 7% 할인 순으로 적용됩니다. 정확한 할인금액 안내를 원하는 경우에는 LGU+ 공식 온라인 스토어.. 2023. 6. 23. U+ 공식 온라인 스토어 [도어센서] 실시간 확인이 가능하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [도어센서] 실시간 확인이 가능하나요? 스마트홈 창문이 열리거나 닫히는 경우에는 스마트폰을 통해 실시간으로 알려 드립니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] 침입이 없는데 침입감지 알리미가 왔어요. 왜 그런가요? 스마트홈 맘카 미니는 사람을 인식하여 침입을 알리는것이 아니라 맘카가 비추는 화면이 바뀌면 침입감지로 인식을 합니다. 따라서, 빛이나 그림자의 움직임이 있을 경우에도 침입감지 알림이 올 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 반려동물이 무서워하는데 괜찮나요? 스마트홈 움직이는 로봇이기 때문에, 반려동물의 성향에 따라 적응하는 시간이 필요할 수 있어요. 때문에 반려동물 행동학 전문 수의사 선생님들과 함께 이런 아이들도 쉽게 적응할 수 있도록 수.. 2023. 6. 22. U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 맘카의 '움직임 감지'기능을 끈 상태에서, '우리집 지킴이 Easy' 기능을 설정할 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 맘카의 '움직임 감지'기능을 끈 상태에서, '우리집 지킴이 Easy' 기능을 설정할 수 있나요? 스마트홈 네. '우리집 지킴이 Easy' 기능을 켜면, 자동으로 맘카의 '움직임 감지' 기능이 켜집니다. 하지만 '우리집 지킴이 Easy' 기능이 켜져 있을 때 맘카의 '움직임 감지'를 해제할 수는 없습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 건전지 사용 시 얼마나 사용할 수 있나요? 스마트홈 건전지는 특수한 상황을 위한 것으로, 일시적인 전원 공급만 가능합니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 간식로봇이 배변패드와 같은 위험 장소로 지나가지 못하도록 하고 싶어요. 스마트홈 제한하고 싶은 공간에 '주행 금지벽'을 설치해 주세요. 가로 5.. 2023. 6. 21. U+ 공식 온라인 스토어 [가입/신청서] 본인이 아닌 다른 명의로 개통할 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입/신청서] 본인이 아닌 다른 명의로 개통할 수 있나요? 인터넷/IPTV 가족분의 명의로 개통이 가능합니다. 가족분의 명의로 개통하는 경우, 가족분 명의로 대신 신청서 작성은 가능하지만 명의자 확인을 위해 전문 상담사와 가족분의 통화가 필요합니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [플러그] 에어컨, 전기오븐 등 대형 가전제품과 연결할 수 있나요? 스마트홈 스마트홈 플러그의 사용 가능 최대 전력인 3.5kw를 초과하지 않는 가전과 연결할 수 있습니다. 제조사 및 모델별로 최대 소비전력이 다르기 때문에 연결할 가전의 소비전력을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [멀티탭] 예약 설정은 어떻게 사용하나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱의 예약 설정 버튼을 누르면 원.. 2023. 6. 20. U+ 공식 온라인 스토어 [결제수단] 신한카드 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [결제수단] 신한카드 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요? 모바일 결제 수단을 신한카드로 선택하시고 결제 화면에서 마이신한포인트 사용에 체크해주시면 포인트 사용이 가능합니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [에어센서] 앱에서는 기기 등록을 완료했다고 나타나는데, 실제 앱을 통해 에어센서를 사용할 수 없어요. 스마트홈 와이파이 공유기와 기기를 다시 연결해야 합니다. 아래 순서대로 시도해 보세요. 1. 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켜세요. 2. 공기질알리미 전원을 껐다가 켜세요. 전원선을 뽑고 전원 버튼을 2초 동안 누르면 꺼집니다. 다시 버튼을 2초 동안 누르면 전원이 켜집니다. 3. 전원선을 꽂은 다음, 화면 왼쪽 상단에 와이파이 아이콘이 나타나는지 확인하세요. 4. 와이파이.. 2023. 6. 19. U+ 공식 온라인 스토어 [플러그] 낭비전력(대기전력)이 무엇인가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [플러그] 낭비전력(대기전력)이 무엇인가요? 스마트홈 가전의 전원이 꺼져 있는 상태에서 소비되는 전력을 말합니다. 가전의 전원선을 콘센트에서 뽑지 않아도 자동으로 낭비 전력(대기전력)을 차단할 수 있어 매월 전기요금을 절약할 수 있습니다. U+스마트홈 앱 실행 후 상세페이지에서 낭비전력(대기전력) 측정을 진행한 후 낭비전력(대기전력) 차단기능을 켜주시면 됩니다. 가전별로 낭비전력(대기전력)량이 다르므로 플러그에 다른 가전제품을 연결하는 경우 낭비전력(대기전력)을 다시 측정해 주시기 바랍니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 스피커 볼륨은 어떻게 조절하나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱의 무드등 상세화면에서 음량을 바로 조절할 수 있습니다. 또는 기기 밑면의 볼륨조절 버튼을.. 2023. 6. 18. U+ 공식 온라인 스토어 [간편버튼] 유플러스 ID가 반드시 필요한가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [간편버튼] 유플러스 ID가 반드시 필요한가요? 스마트홈 네. 간편버튼은 U+스마트홈 앱을 통해 기기를 등록하고 버튼의 기능을 설정할 수 있습니다. 이 앱을 이용하기 위해서는 유플러스 ID로 로그인을 해야합니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [IPTV] 사용하는 IPTV 요금제를 변경하고 싶어요. 인터넷/IPTV 요금제 변경은 가입 이후에도 가능하며, 단 월 1회로 제한됩니다. 요금제 변경이 되면 이용 요금은 날짜 계산되어 청구되며, 변경 후 셋톱박스 전원선 재연결 후 정상 사용 가능하니 참고 부탁드립니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] 타사 AP를 쓰고 있는데 CCTV가 불안정합니다. 스마트홈 맘카는 LG유플러스의 와이파이 공유기에 최적화되어 있습니다. 맘카는 .. 2023. 6. 17. U+ 공식 온라인 스토어 [인터넷] 인터넷 속도 측정 방법을 알려주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [인터넷] 인터넷 속도 측정 방법을 알려주세요. 인터넷/IPTV LG U+홈페이지 내에서 로그인 후 속도측정이 가능합니다. 그러나 먼저 아래와 같은 단계로 설정상태를 확인해 보신 뒤 속도측정을 해보시길 바랍니다. ① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택 ② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택 ③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를 선택하여 삭제 ④ 고급 탭 : 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 선택 후 적용 → 확인 모든 설정이 변경된 이후로는 실행된 인터넷 익스플로러 프로그램을 모두 종료 후 재시작하여 이용해 주시기 바랍니다. 홈페이지 로그인을 통해 고객님께서 이용 하는 회선의 주소 등의 간략한 정보가 확인되며, 정보를 확인.. 2023. 6. 16. U+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 파손된 물건이 배송됐어요. 어떻게 반품 또는 교환하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 파손된 물건이 배송됐어요. 어떻게 반품 또는 교환하나요? 액세서리샵 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] →[액세서리 주문내역]→[반품신청] 또는 [교환신청]을 누른 후 반품 /교환 사유로 ‘상품불량’을 선택해 주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [결제수단] 포인트파크 할인권은 발급 취소가 가능한가요? 모바일 네, 발급된 할인권은 포인트파크 고객센터(02-521-6699)를 통해 취소 신청할 수 있으며, 각 제휴 포인트의 반환은 제휴사 정책에 따라 최대 3영업일까지 소요됩니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 교환신청을 했는데 반품하고 싶어졌어요. 액세서리샵 구매자가 직접 주문취소 신청을 철회.. 2023. 6. 15. 이전 1 ··· 17 18 19 20 21 22 23 ··· 190 다음