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U+ 공식 온라인 스토어 [배송] 상품별로 배송비가 다르던데, 어떻게 구분되나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송] 상품별로 배송비가 다르던데, 어떻게 구분되나요? 액세서리샵 배송비는 판매자 및 상품 특징에 따라 결정되며 3가지로 구분됩니다. [배송비 종류] 무료배송 : 개수, 금액 상관없이 배송비 무료 조건부 무료배송 : 같은 판매자에게 한번에 일정금액 이상 구매 시 무료배송 별도배송 : 개수, 금액과 상관없이 구매자가 배송비 부담 ※ 모든 배송비는 상품 주문단계에서 미리 결제됩니다. 같은 판매자의 상품을 한번에 2개 이상 구매하면 묶음배송이 적용되어, 구매하는 상품 중 가장 낮은 배송비가 책정됩니다. 단, 일부 상품의 경우 묶음 배송을 신청 할 수 없습니다. ※무료배송 또는 조건부 무료배송의 경우, 판매자가 상품 구매를 조건으로 배송비를 대신 지불하는 서비스입니다. 부분 취소나.. 2023. 6. 14.
U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 한 번에 여러 장의 쿠폰을 사용할 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 한 번에 여러 장의 쿠폰을 사용할 수 있나요? 액세서리샵 쿠폰의 종류에 따라 다릅니다. 상품 쿠폰은 상품 1개당 1장을, 장바구니 쿠폰은 주문서 1개당 1장을 사용할 수 있습니다. 상품 쿠폰과 장바구니 쿠폰은 중복으로 사용할 수 있습니다. 단, 이미 할인이 적용 된 상품 또는 쿠폰 적용이 되지 않는 상품은 상품 쿠폰을 사용할 수 없습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송] 결제 후에 배송지를 변경할 수 있나요? 액세서리샵 '결제완료' 단계에서만 주소를 수정할 수 있습니다. 판매자가 상품을 준비하는 '배송준비중' 단계부터는 상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 주소를 수정할 수 있는지 확인해 주세요. [LGU+ 공식 온라인 스토어]→[액세서리.. 2023. 6. 13.
U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 내가 가진 쿠폰은 어떻게 확인할 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 내가 가진 쿠폰은 어떻게 확인할 수 있나요? 액세서리샵 PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [쿠폰]에서, 모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴버튼 클릭 시 나타나는 [마이샵] → [쿠폰]에서 보유한 쿠폰의 사용 조건 및 유효기간을 확인할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [기타] 견적 저장하기는 무엇인가요? 모바일 휴대폰, 할인방식(공시지원금, 선택약정할인), 요금제 등을 선택해 예상 견적을 알아본 뒤 바로 가입신청 하지 않고 저장해 둘 수 있는 기능입니다 [마이샵]→[내보관함]→[내견적서]에서 언제든지 다시 열어 다른 조건의 견적서와 비교해 볼 수 있고, 원하는 때.. 2023. 6. 12.
U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? 액세서리샵 LGU+ 공식 온라인 스토어에서 진행하는 이벤트를 참여하여 받을 수 있습니다. *장바구니 쿠폰: 장바구니에 담은 상품들을 구매할 때 적용되는 할인 쿠폰 *상품 쿠폰: 각 상품별 적용되는 할인 쿠폰으로 특정 상품은 구매 시 자동으로 발급 LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 휴대폰이 불량이면 어떻게 하나요? 모바일 개통일로부터 15일 이내에 제조사의 공식 A/S 센터에서 ‘기기불량확인증’을 받아 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 휴대폰 교체를 요청하시면 동일한 모델로 교환받을 수 있습니다. 아이폰의 경우 다른 모델로도 교환 받을 수 있으며, 환불도 가능합니다. 이를 원하는 고객은 개통일로.. 2023. 6. 11.
U+ 공식 온라인 스토어 [중고/자급제폰] 중고폰 가격 보장 프로그램에 가입했습니다. 보상받으려면 어떻게 해야 하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [중고/자급제폰] 중고폰 가격 보장 프로그램에 가입했습니다. 보상받으려면 어떻게 해야 하나요? 모바일 가까운 직영점에 방문하여 휴대폰을 반납해주세요. 중고폰 반납 기준에 따라 휴대폰을 확인한 후 상태에 따라 보상받을 수 있습니다. 내가 가입한 프로그램 확인과 보상 관련 문의는 LGU+ 공식 온라인 스토어 (1644-7009)에서 확인해 주세요. ※ 가까운 매장은 고객센터 앱 또는 LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com에서 확인하세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 지금 사용하고 있는 유심 카드를 새 휴대폰에 그대로 사용할 수 있나요? 모바일 신규가입 및 번호이동의 경우 새 유심카드를 구매해야 합니다. 기기변경의 경우 동일한 유심 카드를 사용하는 기기라면.. 2023. 6. 9.
U+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 다른 사람의 이름으로 통신료를 납부해도 되나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 다른 사람의 이름으로 통신료를 납부해도 되나요? 모바일 네. 일단 가입신청서에는 가입자 본인의 카드 또는 계좌 정보를 작성하고, 이후 상담사로 부터 가입 확인 전화가 오면 실제 납부자 정보를 말씀해 주세요. 상담사가 실제 납부자와 통화 후 등록 해드립니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 개통할 때 제출해야 하는 서류가 따로 있나요? 모바일 서류 없이 본인인증만으로 개통할 수 있습니다. 단, 미성년자인 경우 법정대리인 신분증, 발급일로부터 90일 이내의 미성년자 기준 가족관계증명서 및 기본증명서가 필요합니다. 자세한 내용은 상담사가 가입 확인 전화 시에 안내해 드립니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [중고/자급제폰] 사용하던 휴대폰을 반납하면 어떤 혜택.. 2023. 6. 8.
U+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 유심(가입자 정보 저장) 카드는 얼마인가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 유심(가입자 정보 저장) 카드는 얼마인가요? 모바일 유심비는 7700원입니다. 다음 달 청구 금액에 반영됩니다. 신규가입 및 번호이동의 경우 새 유심카드를 구매해야 합니다. 기기변경의 경우 동일한 유심 카드를 사용하는 기기라면 그대로 사용할 수 있습니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 7% 추가 요금 할인은 무엇인가요? 모바일 공시지원금(휴대폰 가격 할인) 또는 선택 약정 할인(통신료 25% 할인)중 어떤 할인을 선택하든 통신료를 7%를 추가로 할인 받을 수 있는 LGU+ 공식 온라인 스토어만의 혜택입니다. (5G 요금제 및 다이렉트 요금제는 7% 할인 제외, 7% 할인을 대체하는 사은품 제공 프로모션 진행 시 제외) ※ LG유플러스 직영점 및 .. 2023. 6. 7.
U+ 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 공시지원금(휴대폰 가격 할인)이 무엇인가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 공시지원금(휴대폰 가격 할인)이 무엇인가요? 단말기유통개선법에 따라 휴대폰을 구입할 때 통신사에서 제공하는 지원금 중 하나입니다. 지원금만큼 기기 값을 할인 받을 수 있으며, 금액은 기기 종류, 약정기간 등에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 LG U+ 홈페이지 www.lguplus.com에서 ‘공시지원금’을 검색하여 확인하세요. LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰을 구매하면 공시지원금의 15%를 추가 할인 받을 수 있고, 매달 통신료을 7%추가 할인 받을 수 있습니다. (5G 요금제 및 다이렉트 요금제는 7% 할인 제외) LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 개통 취소를 하려면 어떻게 해야 하나요? 모바일 기기 박스를 개봉한 후에는 단순 변심 및.. 2023. 6. 6.
U+ 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 식스플랜이 뭔가요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 식스플랜이 뭔가요? 단말기 지원금을 받고 개통한 경우 요금제를 약정 기간 내에 낮추거나 해지하시면 위약금이 발생하지만, 식스플랜으로 가입하는 경우 요금제 약정기간 180일 이후에는 요금제를 변경하여도 정산금과 반환금이 발생하지 않습니다. ※ 정산금 : 최초 개통한 요금제 보다 고가 요금제로 변경했을 때 추가로 할인 받게 되는 금액 ※ 반환금 : 최초 개통한 요금제 보다 저가 요금제로 변경했을 때 추가로 지불 하게 되는 금액 LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 방문개통, 당일배송은 무료인가요? 우체국 일반 택배, 오늘도착, 찾아오는 개통 서비스 등 어떤 방법을 선택하시든 모두 무료로 배송해 드립니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 택배사는 .. 2023. 6. 5.
LG U+ 혜택 [U클럽] 중고폰 반납 시 판정은 누가 하나요? 유플러스 혜택 [U클럽] 중고폰 반납 시 판정은 누가 하나요? 기기변경 시 매장 판매 직원이 중고폰 반납 기준에 따라 판정합니다. ▶ 중고폰 반납 기준 확인하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/ent/ltef/dscn/RetrievePsMbChgZeroSeason2.hpi 유플러스 혜택 [장기할인] 미성년자, 개인사업자도 가입 조건 충족 시 가입 가능한가요? 미성년자는 법정대리인 동의 및 가입 조건 충족 시 가입 가능하며, 개인사업자 역시 가입 조건 충족 시 가입 가능합니다. 장기할인 가입을 위한 서비류는 아래와 같습니다. ① 개인/개인사업자 - 명의자 : 명의자 신분증 - 대리인 : 명의자 인감날인 위임장 & 인감증명서, 대리인신분증 ② 미성년자 - 명의자 : 명의자 신분증,.. 2023. 6. 4.
LG U+ 혜택 [할인] 신용카드 자동이체는 어떻게 신청하고, 어떤 혜택이 있습니까? 유플러스 혜택 [할인] 신용카드 자동이체는 어떻게 신청하고, 어떤 혜택이 있습니까? LG U+ 홈페이지 및 고객센터를 통해 신용카드 자동이체 신청이 가능합니다. 신용카드 자동이체로 인한 별도 할인은 없으며, LG U+ 제휴 신용카드로 자동이체를 등록할 경우에는 해당 카드사별 기준에 따라 카드 청구요금에서 할인이 적용됩니다. 유플러스 혜택 [할인] 약정이 변경되면 요금이 달라지나요? 약정변경은 약정 중 상향 변경만 가능합니다. 약정 중 하향 변경은 불가하며, 약정 상향 변경으로 인해 할인이 적용되는 경우 변경날짜를 기준으로 요금은 달라지며, 첫월은 날짜계산된 할인요금이 적용됩니다. 유플러스 혜택 [단통법] 단말기 지원금 또는 선택약정할인을 제공 받는 경우에도 LTE플러스약정 및 세이브 약정 할인을 받을 수.. 2023. 6. 3.
LGU+ [O클럽] 중고폰 반납 시, 단말기 반납 기준은 어떻게 되나요? LG 유플러스 [O클럽] 중고폰 반납 시, 단말기 반납 기준은 어떻게 되나요? 클럽 가입 당시 개통 단말을 반납하는 것이 원칙이며, 일련 번호를 확인합니다. 단, 보험 적용 및 A/S로 인한 단말기 변경 시 폰케어 가입서류 및 정식 A/S 발급 교품증을 지참하고 매장을 방문하셔야 하며, 판정기준에 부합하지 않을 경우 반납 전 고객님이 직접 A/S 처리 후 반납 가능합니다. LG 유플러스 [O클럽] O클럽의 경우, 실제 중고폰 판매 금액이 선보상(구매)금액 보다 높다면, 그 차액은 어떻게 되나요? 실제 중고폰 판매 금액이 선보상(구매)금액 보다 높아도 차액을 돌려받을 수는 없습니다. 단, 단말기를 반납하지 않고 고객이 직접 매각을 통해 차액을 보전할 수 있습니다. LG 유플러스 [O클럽] O클럽 약정 종료.. 2023. 6. 2.

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