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LGU+ [할인] 약정, ez-point 할인과는 중복 적용되지 않는다고 했는데, 할인 옵션 선택시에는 어떻게 되나요? LG 유플러스 [할인] 약정, ez-point 할인과는 중복 적용되지 않는다고 했는데, 할인 옵션 선택시에는 어떻게 되나요? 중복 적용되지 않으나, 할인옵션 선택으로 인한 통화료 50% 할인은 받을 수 있습니다. LG 유플러스 [O클럽] O클럽 약정기간(18개월) 내에 회선 해지 시 O클럽 위약금이 발생하나요? 18개월 이내 해지 시 O클럽 위약금이 발생하며, 클럽 가입 시 혜택받은 선보상(구매)금액이 일시불 청구됩니다. 또한, O클럽 약정기간 내에 명의 변경, 단말 기변 시에도 위약금이 발생됩니다. LG 유플러스 [O클럽] 중고폰 반납 시 선보상금 면제금액은 어떻게 되나요? 중고폰을 반납하는 시기에 따라 기청구된 선보상금액을 제외한 잔여선보상 금액은 면제가 됩니다. ※ 예시) 18개월 차 반납 : 선보.. 2023. 6. 1.
LGU+ [U클럽] 중고폰 반납 시, 단말 반납 기준은 어떻게 되나요? LG 유플러스 [U클럽] 중고폰 반납 시, 단말 반납 기준은 어떻게 되나요? 클럽 가입 당시 개통 단말을 반납하는 것이 원칙이며, 단말기의 일련 번호를 확인합니다. 단, 보험 적용 및 A/S로 인한 단말기 변경 시 폰케어 가입서류 및 정식 A/S 발급 교품증을 지참하고 매장을 방문하셔야 하며, 판정기준에 부합하지 않을 시, 반납 전 고객님이 직접 A/S 처리 후 반납 가능합니다. 자세한 내용은 [모바일 > 할인프로그램 > 단말교체할인 > U클럽 > 가입 및 유의사항 안내] 에서 확인하실 수 있습니다. LG 유플러스 [단통법] 베이직플랜으로 가입 후 식스플랜으로 변경할 수 있나요? 최초 개통 시점에 베이직플랜 / 식스플랜 중 선택할 수 있으며, 개통 이후에는 변경이 불가합니다. LG 유플러스 [복지할인] .. 2023. 5. 31.
LGU+ [O(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌 2 - A형(완전거치)은 무엇인가요? LG 유플러스 [O(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌 2 - A형(완전거치)은 무엇인가요? A형(완전거치)는 최신폰의 할부원금의 전액을 6개월(또는 3개월) 뒤로 상환 유예하여 추가 구입 부담을 0원으로 없애주는 혜택입니다. 단, 거치기간은 요금제에 따라 다릅니다. LTE62 이상은 6개월 거치, LTE62 미만은 3개월 거치가 가능하며, 데이터 중심 요금제는 데이터 3.6, Video 50 기준으로 구분됩니다. LG 유플러스 [O(제로)클럽 시즌2] 0(제로) 클럽 시즌 2가 무엇인가요? O(제로)클럽 시즌2는 최신폰 구입 시의 고객 부담을 획기적으로 낮추고, 기기 교체 시의 잔여 할부금 부담까지 낮추는 프로그램입니다. LG 유플러스 [O(제로)클럽 시즌2] 18개월 뒤에 중고폰 반납이 의무사항 .. 2023. 5. 30.
LGU+ [U+ 패밀리샵] U+ LG생활건강샵은 이전의 LG생활건강 특가몰인가요? LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] U+ LG생활건강샵은 이전의 LG생활건강 특가몰인가요? U+ LG생활건강샵은 이전의 LG생활건강 특가몰이 맞습니다. 단, U+ 패밀리샵이 되면서 개편/확대하여 오픈하였습니다. 기존의 LG생활건강 특가몰을 이용하시던 고객분은 U+LG생활건강샵을 그대로 이용하실 수 있습니다. LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 제 명의로 여러 휴대폰 번호를 가지고 있습니다. 어느 휴대폰 요금을 할인 받나요? 홈페이지에서 구매하시는 경우 실제로 로그인한 ID와 연계된 대표번호에 요금할인이 적용됩니다. 어플로 구매하시는 경우에도 홈페이지 상에 등록된 대표번호와 일치하는 휴대폰으로 구매하신 내용에 한해서 합산이 가능하므로 다회선 이용 고객(동일 명의로 휴대폰을 여러 개 보유한 고객)의 경우 반드시 U.. 2023. 5. 29.
LGU+ [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족 중 다른 사람의 포인트를 사용하려면 어떻게 해야 되나요? LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족 중 다른 사람의 포인트를 사용하려면 어떻게 해야 되나요? (구)가족 무한사랑 클럽 가입 시, 본인의 포인트를 가족이 사용할 수 있도록 동의를 하게 되며, 동의를 하지 않은 가족의 포인트는 가족 구성원 누구도 사용할 수 없게 됩니다. LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족 구성원이 적립한 클럽포인트로 가족 구성원 누구든지 요금할인 받을 수 있나요? (구)가족 무한사랑 클럽 가입 시, 본인의 포인트를 가족이 사용할 수 있도록 동의를 하게 되며, 동의를 하지 않은 가족의 포인트는 가족 구성원 누구도 사용할 수 없게 됩니다. 원칙적으로, 본인의 포인트를 가족이 사용하는 것에 동의한 후에는 동의 사실을 취소/번복할 수 없습니다 LG 유플러스 [(구)가족 무.. 2023. 5. 28.
LGU+ [할인] 할인옵션은 무엇이 있나요? LG 유플러스 [할인] 할인옵션은 무엇이 있나요? 홈페이지를 통해 다양한 할인 옵션을 확인 할 수 있습니다. ▶ U+모바일 할인 옵션 안내 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/plan/addon LG 유플러스 [장기할인] 월 중 가입/해지 시 일할 계산되나요? 월 중에 가입하여도 날짜계산 없이 전체요금에 대해 할인 적용 됩니다. 단, 해지월에는 할인이 적용되지 않습니다. ※ 장기할인 요금적용 관련 예시 - 07월 장기 할인 가입 시 : 08월에 청구되는 07월 전체 요금에 대해 할인 적용 - 08월 장기 할인 해지 시 : 08월 요금 전체에 대해 할인 적용 ▶ 장기할인 관련 안내 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support LG 유플러스 [장기할인] 약.. 2023. 5. 27.
LGU+ [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 이미 신청했는데, 카드를 받기 전 주소가 바뀌었습니다. 변경하는 방법은 없나요? LG 유플러스 [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 이미 신청했는데, 카드를 받기 전 주소가 바뀌었습니다. 변경하는 방법은 없나요? 플라스틱 멤버십 카드 신청 후에는 정보를 변경하실 수 없으며 정보를 변경하시려면 재발급을 받으셔야 합니다. 카드 신청 당일에는 고객센터 상담사를 통해 카드 발급 취소 후 원하는 주소로 다시 발급 신청을 하실 수 있으며, 이후에는 멤버십 카드가 이미 발급되었으니 새로운 주소로 재발급 신청을 하시기 바랍니다. LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드 사용 승인이 두번되어서 포인트가 두번 차감되었어요. 가맹점의 승인 오류로 두번 이상 포인트가 차감되었다면 해당 가맹점에 승인 취소요청을 하시면 됩니다. 승인 오류가 발생한 당일에는 해당 가맹점에 멤버십 카드를 보여주시고, 이후에는 승인번호.. 2023. 5. 26.
LGU+ [멤버십] 멤버십 카드도 유효기간이 있나요? LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드도 유효기간이 있나요? 멤버십 카드는 유효기간이 없습니다. LG유플러스 휴대폰을 이용하시는 동안 명의변경을 하지 않는다면 유효기간 없이 동일한 카드로 계속 이용하실 수 있습니다. 단, 휴대폰 해지 및 미납 정지 등의 사유로 휴대폰을 정상적으로 이용하실 수 없을 경우 멤버십 혜택도 정지됩니다. 정지된 멤버십 카드는 LG유플러스 홈페이지, 고객센터를 통해 카드 정지 해제 후 정상적으로 이용하실 수 있으며 문의 시 멤버십 카드 16자리 번호를 알려주시기 바랍니다. ▶정지된 멤버십 카드 해제하기 - 홈페이지 로그인 > 고객지원 > 1:1 문의하기 접수 (멤버십 카드번호 16자리 기재) 또는 고객센터 상담사를 통해 재등록 후 정상 이용 가능 LG 유플러스 [ez포인트] ez포인.. 2023. 5. 25.
LGU+ [멤버십] 멤버십 포인트 이용 내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 포인트 이용 내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 멤버십 포인트 이용 내역은 LG유플러스 홈페이지, 고객센터 앱에서 간편하게 확인하실 수 있습니다. ▶멤버십 포인트 이용내역 확인하기 - 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership - 고객센터 앱 ☞ 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 멤버십 및 혜택 > 이용내역 조회 ※ 고객센터 앱에서는 최근 3개월 이내 이용내역 조회가 가능합니다. LG 유플러스 [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 받은 후 별도 등록이 필요한가요? 플라스틱 멤버십 카드는 별도의 등록 없이 바로 이용하실 수 있습니다. LG 유플러스 [멤버십] 휴대폰을 변경하면 기존 멤버십 카드는 정지 되나요? LG유플러스를 이용하면서 휴.. 2023. 5. 24.
LGU+ [할인] U+TV 를 3년 약정으로 가입할 경우 초고속 인터넷 요금은 어떻게 되나요? LG 유플러스 [할인] U+TV 를 3년 약정으로 가입할 경우 초고속 인터넷 요금은 어떻게 되나요? U+ 인터넷과 U+ TV 2가지 상품을 함께 이용할 경우 인터넷 요금에는 변동이 없습니다. (와이파이기본_광랜 요금제 기준) 단, 와이파이기본_기가(기가슬림) 요금제일 경우 U+ TV와 함께 이용 시 인터넷 기본료에서 월 5,500원이 할인됩니다. LG 유플러스 [할인] 인터넷 제휴카드는 어떻게 신청하면 되나요? 카드 발급 신청은 홈페이지및 해당 카드사에서 가능합니다. (카드 수령 후에는 반드시 자동이체 신청을 별도로 접수해 주셔야 합니다.) - U+청구서는 정상요금이 청구되고, 요금 할인 내역은 해당 카드사 청구서에서 확인 가능 - LG U+ 인터넷 홈 상품과 모바일 상품을 모두 이용하시는 경우 두 가지.. 2023. 5. 23.
LGU+ [평생할인] 평생할인 프로그램은 무엇인가요? LG 유플러스 [평생할인] 평생할인 프로그램은 무엇인가요? 월정액 + 국내통화료 합계 금액을 할인구간에 따라 단계별로 할인해 드리는 요금할인 프로그램입니다. 할인 제공 방식은 월정액 + 국내통화료의 합이 [ 3~4만원 구간 50% ],[ 4만원 이상 구간 10% ] 입니다. ★ 신청 가능 요금제 - 표준, 표준 플러스, 낮시간 할인, 6인 지정할인, 커플 사랑, 1분 통화 할인, 파워 9원, 플러스 3500/7000/14000/28000/120000, 마이레져 일반/프리미엄, 기분존 일반/프리미엄, 기분존 New 일반/프리미엄, 기분존 New 결재기 일반/프리미엄 ★ 신청시 주의사항 - 타 할인프로그램과 중복 할인혜택 불가하며, 이용신청 당월부터 적용됩니다. - 할인 만료기간 및 반환금은 없으며, 해지 .. 2023. 5. 22.
U+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 본인인증은 왜 하나요? LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 본인인증은 왜 하나요? 모바일 네. 「전기통신사업법」 제32조의 4 제2항 및 「전기통신사업법 시행령」 제37조의 6 제1항에 따라 통신사에 가입하려면 개인정보보호를 위해 본인인증을 꼭 진행해야 합니다. 개인정보보호와 명의도용 등 고객 피해 예방을 위해 꼭 필요한 사항입니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 사은품을 변경할 수 있나요? 모바일 아니오. 사은품은 변경할 수 없습니다. 신중하게 선택해 주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 가입신청서를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? 모바일 상담사로 부터 가입 확인 전화가 오면 변경하고 싶은 정보를 말해 주세요. 이후 발생하는 변경 사항은 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-700.. 2023. 5. 21.

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