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KT 모바일 - 요금할인(선택약정)과 스폰서/심플 요금할인을 함께 받을 수 있나요? 올레 KT 모바일 - 요금할인(선택약정)과 스폰서/심플 요금할인을 함께 받을 수 있나요? 요금할인(선택약정)에 가입하시면, 스폰서도 가입되어 요금할인(선택약정) 할인과 스폰서 할인이 함께 제공됩니다. 예를 들어 완전무한67(LTE)로 요금할인(선택약정)에 가입하시면, 스폰서가 함께 가입되므로 2년 약정으로 가입 시 스폰서 요금할인 16,000원과 요금할인(선택약정) 12,750원(25% 기준)을 할인 받으실 수 있습니다. (`17.9.15일이후 가입고객 25%로 적용) ※ 부가세 미포함 금액 요금할인(선택약정)과 심플할인은 함께 할인이 가능하나, 요금할인(선택약정)과 함께 가입되는 스폰서의 요금할인이 심플할인과 동시에 할인 적용되질 않습니다. 올레 KT 모바일 - 유심이동을 통한 기기변경(KT 유심을 다.. 2023. 12. 22.
KT 모바일 - 아이폰 고장(파손) 및 분실 시 발생 비용을 절감하는 방법이 있을까요? 올레 KT 모바일 - 아이폰 고장(파손) 및 분실 시 발생 비용을 절감하는 방법이 있을까요? 무상 보증 기간 이후 고장(파손) 시 많은 수리비가 염려될 수 있습니다. 무상 보증 기간 이후 발생될지 모르는 수리비에 대한 걱정은 현재 KT에서 운영중인 단말기 보험 서비스 (KT 슈퍼안심)를 활용하면 분실이나 파손 시 지원을 받을 수 있습니다. ※ KT 슈퍼안심 서비스 특성상 신규 개통이나 우수고객 기변 가입 후 30일 이내에만 가입이 가능하기 때문에 가입 시기를 놓치지 않도록 유의해야 합니다. 올레 KT 모바일 - KT 그린폰 서비스가 무엇인가요? KT만의 단말기 전문 평가사에 의해 고객님의 중고폰 상태를 판정해 드리는 중고폰 거래 서비스로 매입된 중고폰은 안전하게 처리, 재생되어 중고폰이 필요한 분들께 저.. 2023. 12. 19.
KT 모바일 - 전화를 받을 때 고객의 요청으로 음성사서함으로 연결된다고 나오는 경우 어떻게 해야 하나요? 올레 KT 모바일 - 전화를 받을 때 고객의 요청으로 음성사서함으로 연결된다고 나오는 경우 어떻게 해야 하나요? 고객님의 요청으로 음성사서함으로 연결 중입니다. 라며 수신이 안 될 경우 휴대폰에서 "* + 51 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼"을 눌러 무조건 음성사서함으로 연결되는 기능을 설정해 놓은 경우입니다. 이 경우, 휴대폰에서 "* +510 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼"을 눌러 무조건 음성사서함으로 연결되는 기능을 해제하고 전원을 껐다가 켜신 후 이용하시면 됩니다. 올레 KT 모바일 - 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 통해 다른 휴대폰을 이용하는 것은 가능하지만, 음성통화/SMS(단문 메시지)/발신번호표시 .. 2023. 12. 16.
KT 모바일 - 음성사서함 이용이 안돼요 올레 KT 모바일 - 음성사서함 이용이 안돼요 음성사서함으로 전환이 안될경우 휴대폰에서 "* + 52 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼"을 눌러 음성사서함 기능을 설정해 주시면 됩니다. 이와 같은 방법으로도 음성사서함으로 전환되지 않을 경우 고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114)로 연락해 주시길 바랍니다. 올레 KT 모바일 - 문자 전송시 다른 번호가 보이는데 왜 이런건가요? 문자를 전송할 때 고객님 번호가 아닌 다른 번호가 확인된다면, 번호변경 여부를 확인해 주시길 바랍니다. 만약, 변경하기 전 번호가 보인다면 번호등록 대신 OTA 발송이라는 인증절차 이후에 정상 이용이 가능하니 가까운 대리점이나 KT플라자로 방문해서.. 2023. 12. 13.
KT 모바일 - 분실임대폰 택배 임대서비스 이용시 택배 비용이 부과되나요? 올레 KT 모바일 - 분실임대폰 택배 임대서비스 이용시 택배 비용이 부과되나요? 분실 임대폰 택배 임대 시에는 한진택배로 발송되며, 무료로 이용이 가능합니다. 단, 반납은 유료이며, 고객님께서 원하시는 택배사로 반납 가능합니다. ■ 참고사항 ㅇ 임대폰 불량에 의한 반송 시에는 택배 비용을 당사가 부담합니다. 단, 반드시 한진택배를 이용해주셔야 하며, 타 택배 이용하여 착불 발송 시 반송처리 됩니다. 올레 KT 모바일 - 유심 이동 후 기존에 구매한 콘텐츠 사용 및 어플 다운로드가 가능한가요? 네, 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동한 새 휴대폰에 다시 다운로드 받으시면 사용 가능합니다 ■ 주의사항 ㅇ 어플 재다운로드시 요금부과 여부는 콘텐츠 마켓(구글 플레이 스토어,앱스토어) 사업자에게 문의하셔야 합니다.. 2023. 12. 10.
KT 모바일 - 집에 중계기가 설치되어있는데 통화품질이 좋지 않아요 올레 KT 모바일 - 집에 중계기가 설치되어있는데 통화품질이 좋지 않아요 중계기 전원을 OFF/ON 후 이용해 보시길 바랍니다. 그래도 동일하게 통화품질이 좋지 않으면 고객센터 통화품질 부서로 연락해 주시길 바랍니다. 고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다. 올레 KT 모바일 - 핸드폰 신규가입 방법은 어떻게 되나요? 신규로 가입을 원하실 경우 KT Shop을 이용하시거나 가까운 대리점 및 KT플라자로 방문 하시면 됩니다. ■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기 ☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do ■ 구비서류 ㅇ 명의자가 방문할 경우 : 신분증 (주민등록증.. 2023. 12. 7.
KT 모바일 - 중계기(소형 광폭기) 설치 방법을 알려주세요. 올레 KT 모바일 - 중계기(소형 광폭기) 설치 방법을 알려주세요. 모바일상품 고객센터(114)로 문의 후 중계기 설치에 관련해 접수하실 수 있습니다. 다만, 신청하였다고 하여 바로 설치되는 것이 아니라 주변의 전파상태 등 해당 지역을 직접 방문하여 확인을 통해 중계기 설치가 가능할 수도 있고, 설치가 되지 않을 수도 있습니다. 올레 KT 모바일 - [스마트 스폰서] 전용요금제가 아닌 타요금제로 변경을 하면 할인금액은 어떻게 적용되나요? 변경하신 시점부터 할인이 중단됩니다. 다만, 약정 종료 전에 전용 요금제로 변경하시면, 변경하신 요금제에 맞춰 다시 할인이 제공됩니다. ※ 약정과 배타되는 요금제로 변경하시는 경우에는 약정이 해지되고, 할인 반환금이 발생되며, 다시 전용 요금제로 바꾸시더라도 할인이 재개.. 2023. 12. 4.
KT 모바일 - 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요? 올레 KT 모바일 - 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요? 배송 주기 및 배송 기간은 아래와 같습니다. ㆍ오후 2시 까지 접수된 경우 당일 오후 4시 일괄 택배 발송됩니다. ㆍ오후 2시 이후 접수된 경우에는 다음날 오후 4시에 일괄 택배 발송됩니다. ㆍ임대폰 배송기간은 택배기간과 동일합니다. 수도권은 약 2~3일, 지방은 약 3~4일 소요됩니다 올레 KT 모바일 [휴대폰번호보호] 알림기능에서 차단기능으로 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 휴대폰번호보호서비스 홈페이지 로그인 후 서비스 이용·해지 > 서비스 설정변경 > 서비스 접속문자 받기에서 수신한 접속문자를 통해 차단기능으로의 변경이 가능하며 완료되면 차단기능 이용자가 됩니다. 다른 방법으로는 휴대폰번호 보호서비스 고객센터 159.. 2023. 12. 1.
olleh KT 모바일 [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 등록했는데, 데이터를 이번 달 안에 다 사용 못하면 어떻게 되나요? 올레 KT MOBILE [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 등록했는데, 데이터를 이번 달 안에 다 사용 못하면 어떻게 되나요? 모바일 > 데이터상품 LTE 데이터쿠폰의 데이터의 사용 유효기간은 1년으로 쿠폰 등록(혜택 적용일)일로부터 1년(등록일 포함 365일) 동안 매월 자동이월 되어 사용 가능합니다. 단, 1년(사용 유효기간)이 지났을때 남아있는 쿠폰 데이터는 자동 소멸됩니다. 모바일 > 아이패드 올레 KT MOBILE [iPad] 데이터 쉐어링을 이용하려면 어떻게 해야 하나요? KT에서 휴대폰을 이용중인 고객이 패드를 데이터쉐어링 Sub 단말로 개통한 뒤, (휴대폰과 동일 명의로 개통) 휴대폰과 패드를 결합하셔야만 사용이 가능합니다. 데이터쉐어링 가입은 가까운 KT플라자 및 대리점으로 방문하여.. 2023. 11. 29.
olleh KT 모바일 - 해외에서 단말기를 구입하여 국내 가져와서 사용하려고 하는데, Country Lock이 걸려있는지 알 수 있나요? 올레 KT MOBILE - 해외에서 단말기를 구입하여 국내 가져와서 사용하려고 하는데, Country Lock이 걸려있는지 알 수 있나요? 모바일 > 유심 이동 해외 사업자/제조사에서 구입하신 단말기는 KT에서 Country Lock이 걸려있는지 확인할 수 없으며, KT에서 Country Lock 해제도 불가합니다. 단말기를 구입하신 판매처에 문의하시길 바랍니다. 모바일 > 아이폰 올레 KT MOBILE - 아이폰 A/S 대행으로 접수하면 수리비는 어떻게 청구 되나요? 수리비 발생 시 다음달 요금 명세서에 합산되어 청구 하는 방식과 AS 수리비 즉시납부(즉납) 처리가 가능합니다. A/S 대행사에서 접수 후 전문 수리기사가 최종 판단을 하여 고객님께 직접 전화로 안내를 해드리며, 제조사 사정에 따라 15일.. 2023. 11. 26.
olleh KT 모바일 - 유심 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요? 올레 KT MOBILE - 유심 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요? 모바일 > 유심 이동 네, 유지됩니다. 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 하더라도 가입한 요금제, 할인/결합혜택, 약정은 모두 유지됩니다. 단, 유심이동한 단말기에 현재 등록된 부가서비스가 이용 불가할 경우에는 90일 후에 자동해지됩니다. 모바일 > 스폰서 올레 KT MOBILE - 요금할인(선택약정)에 가입 시 유심이동에 의한 기기변경이 불가한가요? 2017년 1월 1일부터 요금할인(선택약정) 가입 고객도 약정기간 내 유심 기기변경이 가능해져 더 편리하게 이용하실 수 있습니다. ※ 요금할인(선택약정)에 가입한 유심/단말 모두 유심이동 가능 모바일 > 스폰서 올레 KT MOBILE - 타사에서 사용하던 단말.. 2023. 11. 23.
olleh KT 모바일 [LTE 데이터 룰렛] LTE 데이터 룰렛이 무엇인가요? 올레 KT MOBILE [LTE 데이터 룰렛] LTE 데이터 룰렛이 무엇인가요? 모바일 > 데이터상품 LTE 데이터 룰렛은 월말 데이터 부족 시점인 매월 25일부터 말일까지, 멤버십 1,800포인트로 응모하여 최대 1GB의 당첨 혜택을 누릴 수 있는 KT만의 데이터 특화 서비스입니다. 모바일 > 스폰서 올레 KT MOBILE - 요금할인(선택약정) 대상단말이 아닌 경우 기존과 같이 심플할인을 받을 수 있는지요? 요금할인(선택약정) 대상단말이 아닌 경우 요금할인(선택약정) 가입은 불가하지만, 기존과 같이 심플할인 1년/2년 약정 가입하시면 스폰서 요금할인과 동일한 할인을 받으실 수 있습니다. 모바일 > 서비스정책 올레 KT MOBILE - 군입대로 인한 정지 시 기본료는 얼마인가요? 군입대 사유로 인한 장.. 2023. 11. 20.

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