KT 혜택 - VIP요금제에 가입하여 이미 VIP등급이 되었는데 타 요금제로 변경하면 포인트가 회수 되나요?
타요금제로 변경 시 다음 달 1일에 고객등급은 변경되며, 잔여포인트 적용 방법과 동일한 방식으로 계산하여 환수됩니다.




KT 혜택  [KT 패밀리박스] 데이터 박스에서 꺼낸 데이터 또는 이월 데이터를 박스에 담을 수 있나요?
아닙니다. 데이터 담기는 요금제의 이번 달 기본 제공량에서만 가능합니다.
꺼낸 데이터는 '패밀리박스 데이터 100MB/300MB/500MB/1,000MB' 등 데이터 부가서비스 형태로 제공되므로 다시 꺼낼 수 없으며, 이월 또한 되지 않습니다.




KT 혜택 [KT 패밀리박스] 패밀리박스 앱 상에서 가족간 공유 데이터량과 남은 잔여량, 매월 보너스 포인트 점수 및 유효기간 확인 가능한가요?
네, 가능합니다.
앱을 통해 박스 내 담긴 공용 데이터량, 유효기간, 내 데이터량/멤버십 포인트, 공용 멤버십 포인트 (이번 달 소멸예정 포인트), 매월 제공되는 데이터량/멤버십 포인트 및 담고 꺼낸 이력 등의 조회가 가능합니다.
단, 다른 가족의 잔여 데이터량이나 포인트 잔여량은 조회되지 않습니다.





KT 혜택 [KT 패밀리박스] 앱을 다운로드 받고 KT 패밀리박스에 가입했는데 왜 이용할 수 없나요?
KT 패밀리박스는 모바일 회선이 포함된 결합상품 고객 또는 결합상품 가입 가족의 초대를 받은 고객 이라면 누구나 가입 가능합니다.
가족의 초대를 받은 타사 고객 또는 결합상품에 가입되어 있지 않는 고객은 쿠폰박스 서비스에 한하여 이용 가능합니다.





KT 혜택 [KT 패밀리박스] 패밀리박스를 이용하면 기존처럼 고객센터를 통해 KT 멤버십 포인트를 양도할 필요가 없나요?
패밀리박스 가입 고객은 가족 증빙서류 제시나 고객센터로 요청할 필요없이 패밀리박스 앱에서 고객이 직접 간편하게 가족간 멤버십포인트를 주고 받을 수 있습니다.
또한, 포인트 박스에 담고, 꺼내는 용량은 1,000점 이상 무제한으로 가능하므로 사실상 제한이 없으며, 매월 담기/꺼내기 합산 30회까지 가능합니다.
 




KT 혜택 [KT 패밀리박스] 동일 명의 두 개 이상의 휴대폰번호 사용 고객이라도 kt.com ID는 하나인데 각 회선의 가입은 어떻게 하며, 회선별 결합 여부는 어떻게 알 수 있나요?
첫 로그인을 하면 가입할 회선을 선택할 수 있습니다.

첫 회선 가입 후에는 앱의 메인 화면에서 자신의 번호 옆에 회선변경으로 다른 회선번호를 확인할 수 있습니다
각각의 번호별로 가입 후 이용이 가능합니다.
 




KT 혜택 [KT 패밀리박스] 가족박스에 데이터와 멤버십포인트를 제한없이 담기 및 꺼내기 할 수 있나요?
가족박스에 담은 데이터/멤버십포인트를 본인이 다시 꺼낼 수 있으나, 가족박스에서 한번 꺼낸 데이터/멤버십포인트는 다시 가족박스에 담을 수 없습니다. 
 (가족박스에서 개인계정으로 꺼내기한 데이터/멤버십포인트는 더 이상 이동 불가)
 
① 횟수 : 개인별 데이터 및 포인트 각각 담기+꺼내기 합산 월 30회까지 가능합니다.
② 시간 : 데이터 담기 후 10분 지나야 추가 담기가 가능하며, 꺼내기는 시간 제한이 없습니다. 멤버십 포인트는 담기, 꺼내기 모두 시간 제한이 없습니다.
③ 용량 : 개인별 데이터 담기는 월 누적 2,000MB까지 가능하며, 꺼내기는 무제한 가능합니다. 
단, 담기 후 본인의 남은 기본제공 데이터가 500MB 이상이어야 합니다.(예시 : 데이터 잔량이 1,500MB인 경우, 1,000MB까지 담기 가능)
멤버십 포인트는 최소 1,000점 이상 무제한 담기, 꺼내기가 가능합니다. 
④ 단위 : 데이터 담기는 100~2,000MB에서 100MB단위로 담을 용량을 선택할 수 있고, 데이터 꺼내기는 100~2,000MB 까지 원하는 용량을 한번에 꺼내 이용 가능합니다.
 

출처:  KT
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