KT 모바일 [문자고객센터]문자고객센터는 무엇인가요?
핸드폰에서 114로 문자를 보내 이용하는 고객센터이며, 문자상담이 아닌 자동응답시스템(ARS)으로 운영되는 무료 서비스입니다.
핸드폰에서 단문메시지만 전송이 가능하며 장문메시지로 보낼 경우 서비스 제공이 불가하오니 한글 띄어쓰기 없이 70자 이내로 문의 하시기 바랍니다.



KT 모바일 [지니팩] 지니팩에 가입하면 유료 음원도 무료인가요?
음악 스트리밍 서비스는 무료이나, MP3 음원 다운로드는 별도 요금 발생됩니다. 또한 일부 컨텐츠는 권리자의 요청으로 스트리밍이 불가능 할 수 있습니다.
※ 저작권료 인상에 따라 가격 인상 후(2017.3.13 부터) 가입고객에게는 제공불가
(단, 기존 다운로드 받은 DRM음원은 지니 앱에서 재생 가능)






KT 모바일 - [소액결제] 소액결제 차단/한도 조정은 어떻게 하나요?
소액결제 한도는 만원단위로 최대 100만원까지 조정 가능합니다. 
한도조정은 kt.com, 고객센터, 마이케이티 앱을 통해 가능합니다.
☞ 신청경로 : https://my.kt.com/usage/MobileSmallFeeList.do
 
※ 만19세 미만의 미성년자, 법인, 선불 고객은 이용 불가





KT 모바일 - [모바일 신용카드] 유심 신용카드 신청 조건 및 방법은 어떻게 되나요?
먼저 카드사를 통해 플라스틱 카드를 발급받은 후, 모바일카드 신청이 필요합니다. 신청방법은 아래와 같습니다. 
① NFC 기능이 탑재된 스마트폰 + NFC지원 유심을 사용하는 신청인 본인명의 고객(법인폰 발급 불가)
② 카드사로 유심 신용카드 신청(유심 신용카드 발급 가능 카드사)
③ 신청한 신용카드사 심사를 거쳐 유심 신용카드 발급 준비 후 SMS(단문 메시지) 통보
④ SMS(단문 메시지) 수신 후 유심 신용카드 다운로드




KT 모바일 - [통화중대기] 통화중대기 서비스는 무엇인가요?
통화 중에 다른 전화가 걸려오면 통화중인 가입자를 대기시키고 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스로 무료로 이용 가능합니다.
신청은 가까운 대리점, 플라자, 고객센터를 통해 가입이 가능하며 사용하시는 단말기에서도 직접 설정이 가능합니다.

■ 설정방법
  - *(별) + 40 + 통화 > 확인음 > 종료버튼  (해제 : *(별) + 400 + 통화 > 확인음 > 종료버튼 )





KT 모바일 - [통합사서함] 통합사서함 서비스는 무엇인가요?
전원이 꺼져 있거나 배터리가 없을 때, 또는 전화를 받지 못할 때도 음성/영상사서함을 이용하여 호출 번호 및 음성/영상 메시지를 확인할 수 있는 기능입니다.
kt 고객이라면 가입시 기본으로 제공되는 무료 서비스이며, 원하실경우 해지도 가능합니다.
해지 후 원하실 경우 재가입도 가능합니다 
※ 단, 메시지를 들을 때와 저장할 때에 통화료는 부과됩니다.




KT 모바일 - [소액결제] 소액결제 서비스는 무엇인가요?
고객이 인터넷에서 상품 및 서비스 이용 시 kt 가입자 본인의 핸드폰번호와 주민번호를 이용하여 고객인증을 하고, 고객의 핸드폰으로 발송된 인증번호를 입력함으로써 결제가 이루어지는 서비스로 소액결제를 통해서 결제한 요금은 다음달 핸드폰 요금 청구서에 합산 청구됩니다. 
※ 핸드폰번호당 최대 100만원/월 & 주민번호당 최대 100만원/월 이용가능

출처:   KT
자주하는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do