SKT [T월드 -부가서비스] T 아이폰케어7 서비스는 보험사 및 애플코리아와 제휴하여, 기존 애플케어플러스의 혜택을 강화한 상품입니다.

*고객센터 또는 지점/대리점에서 가입이 가능합니다.

본 서비스는 보험사 및 애플사와 제휴하여, 기존 애플社의 애플케어플러스보다 보증기간을 확대(2년→3년) 및 파손보상횟수를 확대(2회→3회)하고, 단말 분실시에도 대비가 가능한 분실/파손보험을 함께 제공하는 서비스입니다.

가입 해지 및 이용 시 유의사항

가입 대상 및 가입 제한 대상
새 휴대폰으로 신규/번호이동/기기변경한 날로부터 30일이내에 상품에 가입할 수 있습니다. (예: 11월 2일에 개통한 경우 12월 2일까지 가입 가능)
- OMD 단말, 리퍼 단말, 타사 출시 단말은 본 서비스의 가입이 불가합니다.
각 상품은 다른 휴대폰보험 상품과 중복 가입을 할 수 없습니다.
법인은 법인번호, 외국인은 외국인 등록번호가 있는 경우에 한하여 가입할 수 있습니다.
휴대폰이 분실/파손사고 이력 발생 후 상품 가입은 불가합니다.

가입 및 해지
SK텔레콤 지점, 대리점, 고객센터를 통해 가입 또는 해지 하실 수 있습니다.
- SK텔레콤 지점 및 대리점에서 휴대폰 상태에 문제가 없음을 확인한 후, 모바일 인증을 통해 가입이 최종 확정됩니다. (고객센터를 통한 가입은 신규/기변 당일만 가능)
SK텔레콤 지점 및 대리점에서의 가입 신청서 작성 또는 가입 신청 후 모바일 인증 익일 0시부터 서비스 효력이 발생하고 36개월 경과한 날 24시에 자동 해지됩니다.
(ex. 2019/11/02 가입 신청서 작성 또는 모바일 인증 시, 익일인 2019/11/03 00시 효력 발생, 2022/11/02 24시 자동 해지)
이동통신서비스 해지, 번호이동, 기기변경, 명의변경 시 자동 해지됩니다. (단, 임대기변, 교품기변, USIM기변 시 유지)
파손 또는 분실 보상 횟수를 소진해도 본 서비스는 유지되므로, 고객이 서비스를 해지하기전까지는 이용료를 납부하셔야 합니다. (고객요청시 본 서비스 해지는 가능)

기타 고객 유의사항
상품 가입 당일에 휴대폰이 분실/파손된 경우, 또는 분실/파손된 후에 상품에 가입한 경우 보상하지 않습니다. (단, 상품효력 발생 이후 통화이력이 있을 시에는 보상합니다.)

국내 및 해외에서 발생한 분실/파손 사고를 보상합니다.

휴대폰 분실 시 SKT 고객센터를 통해 분실신고 이후 www.tsmartsafe.com 또는 분실 파손보험 고객센터를 통해 보상 방법 확인 및 보상 신청을 접수해야 합니다.

A휴대폰으로 상품에 가입한 후 B휴대폰에 유심을 끼워 사용하다가 B휴대폰이 분실/파손된 경우에는 보상받으실 수 없습니다.

상품에 가입된 A휴대폰이 아닌 B휴대폰에 유심을 끼워 사용하다가 A휴대폰이 분실/파손된 경우, 상품 가입 기간 만료일이 가까워져서 일어난 분실/파손(근접사고) 또는 2차 분실 등의 경우 보상이 지연될 수 있습니다.
보상 심사 중 추가 서류를 요청할 수 있으며, (통화내역서 등) 필요 시 분실 단말의 위치정보, SK텔레콤㈜ 고객센터 상담이력 및 녹취 내용 등을 조회할 수 있습니다.

분실보상 기변 후, 단말을 찾았을 경우 기변일로부터 14일 이내에는 철회가 가능하나, 14일이 경과한 후에는 기변처리 철회가 불가합니다.

분실로 인해 휴대폰을 기기변경한 경우, 기기변경 이후에 교체 이후에 습득된 단말은 상법 제682조에 의거 보험사의 소유가 되며, 보험사는 습득한 단말 안의 개인정보가 악용되는 것을 방지하기 위해 제조사를 통해 초기화하고 매각절차를 밟습니다.

보상 접수 및 서류 제출이 끝난 후 보상에 대한 심사가 진행되며, 심사를 통해 보상금이 결정되면 7일 이내에 지급해드립니다. 심사를 위한 추가 서류 요청, 휴대폰 재고 부족으로 인한 대체 보상 휴대폰 선정 등이 있을 경우 보상이 지연될 수 있습니다.

고의적이지 않은 급격하고도 우연한 사고로 인해 발생한 외래의 물리적 손상에 의한 손해(파손, 침수, 화재)에 대하여 보험 약관에 따라 보상합니다.

(파손) 아래 사항의 경우에는 보험 약관에 따라 보상하지 않습니다.
- 분실 또는 도난된 제품의 수리
- Apple 또는 Apple이 공인한 담당자가 아닌 사람에 의해 개봉, 수리, 개조 도는 변경된 제품
- 일련번호가 변경, 제고 또는 훼손된 제품
- 자연재헤 또는 기타 이와 유사한 다른 외부 요인에 의한 손상
- UN결의에 의한 제재, 금지, 제한사항 및 EU, 영국 또는 미국의 무역경제적 제재 조치 또는 법률 규정에 의한 경우.

보상 방식 안내.

휴대폰을 분실한 경우
상품 가입 당일에 휴대폰을 분실한 경우 보상을 받으실 수 없습니다. 상품에 가입한 날로부터 공휴일을 포함하여 5일 이내에 휴대폰을 분실한 경우(근접사고)에는 통화내역서 등의 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 상품 가입 이후 통화내역(음성/문자/메신저/데이터 전송 포함)이 없는 경우 보상을 받으실 수 없습니다.

분실에 대한 보상 시 기기변경 조건으로 보상하고 분실에 따른 기변 지원금을 고객에게 직접 지급 방식이 아닌 보상 기변을 처리한 대리점으로 지급합니다.

분실 휴대폰과 동일한 기종의 리퍼 단말로(색상구분 없음) 보상해 드립니다.

상품별 자기부담금을 반드시 한번에 납부하여야 보상기변 처리가 가능합니다.
- 분실 휴대폰과의 동일한 기종 뿐만 아니라 부득이한 사유로 동급/유사 기종으로의 보상기변 시에도 동일하게 적용됩니다.

보상 기변 후 기존의 약정 제도는 그대로 승계 됩니다.

보상 휴대폰은 택배 배송됩니다.

임대폰 또는 USIM 기변상태로 타 단말을 사용 중 인 경우, 보상단말 수령 후 영업일 기준 3일이내에 보상 고객센터로 개통 요청하시기 바랍니다. 만약, 영업일 기준 3 이내 개통하지 않을 경우 자동 개통 처리 될 수 있습니다.

휴대폰이 파손된 경우
파손사고 발생시 Apple(또는 Apple 지정한 공인 서비스 제공업체)에 사고를 접수하셔야 합니다.
사고 발생 장소와 날짜 및 구체적인 사고상황에 대하여 설명해야 합니다.
파손 수리 후 보험금 청구권은 Apple 에 양도됩니다.