LG U+ 스마트홈 [전기료미터] 앱에 전기사용량이 표시되지 않거나 사용량 변화가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
U+스마트홈 앱을 설치한 휴대폰이 와이파이와 연결되어 있어야 전기사용량이 정확하게 표시됩니다.
와이파이나 와이파이 비밀번호를 변경하는 경우 전기료미터 기기를 아래의 순서대로 앱에 다시 등록하세요.
 
① U+스마트홈 앱 실행 → 홈 화면 상단 오른쪽 메뉴(≡) → [우리집 관리] → [기기등록] → [장치 해제하기] → 화면 안내에 따라 기기를 해제합니다.
② 두꺼비집을 열어 기기 본체 중앙에 있는 BTN 버튼을 클립 또는 바늘로 1초 동안 누른 뒤 초록색 램프로 바뀌는지 확인합니다.
③ U+스마트홈 앱 실행 → 홈 화면 상단 오른쪽 메뉴(≡) → [우리집 관리] → [기기등록] → [전기료미터] → 2.4GHz 와이파이를 연결한 뒤 화면 안내에 따라 연결을 완료합니다.





LG U+ 스마트홈 [가스잠그미] 가스잠그미 한 대에 서비스를 함께 이용할 수 있는 사람 수는 최대 몇 명인가요?
U+스마트홈 앱에 10명까지 추가하여 함께 사용할 수 있습니다. 각자의 U+ID로 앱에 로그인해야 합니다.





LG U+ 스마트홈 [귀뚜라미 온도조절기 with U+스마트홈] 온도조절기가 고장이 나면 어디로 연락해야 하나요?
귀뚜라미 고객센터 1588-9000(유료)으로 문의해 주세요.



LG U+ 스마트홈 [가스잠그미] 제 명의로 부모님 댁에 설치할 수 있나요?
해당 지역에서 U+인터넷을 사용할 수 있다면 가능합니다.
가입 신청은 LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com을 이용해 주세요.




LG U+ 스마트홈 [수면센서] 기기를 그만 사용하고 싶어요. 따로 신청해야 하나요?
수면센서 기기를 당분간 사용하지 않으려면, U+스마트홈 앱에서 기기를 해제할 수 있습니다.
서비스 해지를 원하는 경우 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요.





LG U+ 스마트홈 [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 등록한 에어컨의 실제 상태와 U+스마트홈앱 화면의 상태가 달라요. 왜 그런가요?
AI리모컨허브는 단방향 적외선(IR) 방식입니다.
가전제품에 명령을 전달하는 기능만 있고, 현재 상태를 확인할 수 있는 센서가 없습니다.
수동으로 실행했거나 가전제품 전용 리모컨으로 제품을 실행한 경우 실제 상태와 앱에 보이는 상태가 다를 수 있습니다.





LG U+ 스마트홈 [선일 금고 with U+스마트홈] 안심보장 서비스 가입은 별도로 해야 하나요?
안심 보장 서비스는 금고 구매 후 앱에서 가입 동의 가능하며,
앱에 기기 등록 후 상세페이지에서 가입 동의(신청) 하시면 최종적으로 혜택을 적용받으실 수 있습니다.  
단, 앱 등록 후 30일 이내 신청하지 않으시면 가입이 불가능합니다.
안심보장 서비스 가입 동의 후, 타인에게 금고 양도 시 안심보장 서비스는 양도되지 않습니다.
안심보장 서비스는 1년간 혜택이 제공되며, 안심보장 서비스 신청일로부터 1년입니다.





LG U+ 스마트홈 [AI리모컨] 거실에 동일한 브랜드의 가전제품이 2대 있어서 그런지, AI리모컨으로 누르면 2대가 모두 작동합니다. 왜 그런가요?
같은 제조사의 가전끼리는 리모컨 하나를 같이 쓸 수 있는 것처럼,
같은 브랜드의 가전이 한 공간에 있을 때 AI리모컨을 실행하면 2개의 제품이 동시에 동작할 수 있습니다.


출처:   LG U+  자주찾는 질문  https://www.lguplus.com/support/online/faq