U+ 알뜰모바일 - 유심 이동을 할 수 없는 휴대폰은 어떤 이유 때문인지 알아보아요.

유심 이동을 할 수 없는 휴대폰은 어떤 이유 때문인가요?

휴대폰이 멀티캐리어를 지원하지 않거나, 주파수 대역이 맞지 않는 등 다양한 이유가 있을 수 있습니다.

■ USIM 이용 불가 단말기
- LTE 단말기 : 14년 7월 이전에 출시한 단말기(LG 아카폰, 삼성 갤럭시 노트4, 갤럭시S6 이후 출시된 휴대폰부터 가능)
- 3G 단말기
- 미납단말기, 분실/도난 접수된 단말기, A/S접수된 핸드폰, 임대폰
- 개통이력이 없는 신규단말기
- 해외 구입 단말기 : Country Lock/ Carrier Lock이 걸려있는 단말기(구입처에 확인 필요)

휴대폰을 분실했습니다. 어떤 대응이 필요할까요?

휴대폰을 분실하시면 먼저 분실등록 및 습득하신 분이 전화를 사용하지 못하도록 일시정지를 하셔야 합니다.

분실신고 및 일시정지는 U+고객센터App, 홈페이지, U+직영/대리점에서도 가능합니다.
※ 일시정지를 하신 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 요금과 단말기 할부금이 부과됩니다.

※ 정지기간 중 최초 30일간은 수신이 가능합니다. 고객센터 ARS로 분실 정지 신청시에는 착발신 모두 정지가 되므로 수신을 원하신다면 고객센터 상담사를 통해 요청해 주시기 바랍니다.
단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다.

■ 신청방법
- 분실 정지 : U+알뜰모바일 고객센터 / LG유플러스 직영매장에서 가능합니다.
- LG유플러스 직영매장 검색 바로가기 >>
- 분실 신고 : 홈페이지/ LG유플러스 직영매장/ U+알뜰모바일 고객센터에서 가능합니다.

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