프리 텔레콤 (KT 알뜰폰) olleh WiFi zone에서 WiFi 접속이 안되는 이유를 알아보아요.

프리 텔레콤 (KT 알뜰폰) olleh WiFi zone에서 WiFi 접속이 안돼요.

1.우선 olleh WiFi 무료제공되는 요금제 및 부가서비스 이용 중인지 확인해보셔야 합니다.
일반요금제, 후불 1500원 요금제 는 제공되지 않으며, 부가서비스로 데이터플러스 500M, 1G 추가하여 이용시 무료제공 됩니다.

선불일반 요금제 사용시 데이터충전상품  사용시 무료 제공됩니다.

2.olleh WiFi 무료제공되는 요금제 및 부가서비스 이용 중이나 접속이 안될 경우 사용중인 단말기의MAC 주소 확인하여 고객센터로 연락 부탁드립니다.
전산에 MAC 주소가 자동으로등록되지 않아 접속이 안될 수도 있습니다.

프리 텔레콤 (KT 알뜰폰 후불) 청소년요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요

청소년 요금제 사용 중 무선 인터넷 접속이 안되는 경우에는 아래 3가지를 확인해보셔야 합니다.

ㅇ 잔여톨이 없는 경우 인터넷 접속이 되지 않으므로 잔여톨이 남아있는지 확인해보셔야 합니다.

ㅇ 무선인터넷 차단 서비스가 가입되어 있는 경우 인터넷 접속이 제한되므로 해당 서비스가 가입되어 있는지 확인해보셔야 합니다.

ㅇ 정보료상한서비스의 한도가 소진 또는 '0원(무선데이터차단)'으로 설정되어 있는 경우 인터넷 접속이 차단되므로 정보료상한 한도를 확인 해보셔야 합니다.

프리 텔레콤 (KT 알뜰폰) 특정 번호로 문자메시지 발신, 수신이 안돼요.

상대방 번호를 입력할 때 상대방 번호가 잘못 입력된 경우 문자메시지 전송이 되지 않습니다.
본인 또는 상대방의 핸드폰 개통 여부(이용정지, 분실정지, 일시정지)에 따라서 송수신 상태가 달라질 수 있으니 핸드폰 개통 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

현재 계신 지역의 전파 환경이 불량한 경우 문자메시지 송수신이 되지 않을 수 있으니 위치이동 후 이용해 보시기 바랍니다.

핸드폰 상에 스팸 문자로 특정번호가 등록되어 있는 경우에도 문자메시지 수신은 되나 핸드폰 액정에 문자 수신 여부 확인되지 않고 스팸 보관함에 저장되니 핸드폰의 기능별 설정 여부도 확인해 보셔야 합니다.

※ 위 같은 경우로도 확인이 안될 경우 고객센터(핸드폰에서 114+통화)로 연락주시면 통화품질 부서로 접수하여 확인해드리겠습니다.