U+ 공식 온라인 스토어 [설치/개통/AS] 가입 신청한 서비스를 변경하고 싶어요.
인터넷/IPTV

개통 진행 상태, 가입신청한 상품에 따라 변경 가능여부가 달라질 수 있습니다.
LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터로 연락 부탁드립니다.

LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 ☎1644-7070(매일 9~24시/공휴일도 상담가능)

U+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품은 언제 배송되나요?

인터넷/IPTV

상품권을 선택한 경우 개통 익일 내 요청하신 휴대폰 번호로 모바일 상품권이 발송됩니다.
고객부담금 없는 무료사은품의 경우 개통 익일에 발주 진행되며, 고객부담금 있는 가전사은품의 경우 고객부담금 결제 익일에 발주가 진행됩니다.
발주 후 배송까지 3~5일 정도 소요되고, 배송 대행사 사정에 따라 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.

U+ 공식 온라인 스토어 [인터넷] 인터넷 속도가 느린 것 같습니다.

인터넷/IPTV

인터넷 서비스 이용 시 속도가 느려지는 현상은 크게 두 가지 입니다.
    
인터넷 회선의 속도저하 및 끊김 현상은 PC의 바이러스 및 악성코드 감염 또는 인터넷 익스플로러의 불필요한 파일 등으로 인한 속도 저하 현상이 있을 수 있으니 다음과 같이 조치해 보시기 바랍니다.
           
  1. V3나 알약 같은 바이러스 검사 프로그램으로 바이러스/악성코드를 검사 및 치료
  2. 인터넷 익스플로서 설정상태 확인
     ① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택
     ② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택
     ③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를 선택하여 삭제
     ④ 고급 탭 : 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 선택 후 적용 → 확인
      
조치 완료 후에는 PC를 재시작하여 이용해 주시기 바랍니다.

U+ 공식 온라인 스토어 [대진DMP 조명] U+스마트홈 앱에 여러 대의 대진DMP 조명을 등록할 수 있나요?

스마트홈

네. 등록할 수 있습니다. 원하는 장소에 맞게 각 조명의 기기명을 설정하여 더 편리하게 사용해 보세요. 



U+ 공식 온라인 스토어 [펫케어] 원격급식기, 간식로봇을 쓰다가 다른 기기로 변경할 수 있나요?
스마트홈

아니오. 개통 후에는 다른 기기로 변경할 수 없습니다.



U+ 공식 온라인 스토어 [선일 금고] 스마트 루셀 금고 사용자를 U+스마트홈 앱에서 변경할 수 있나요?
스마트홈

금고 사용자 변경이 가능합니다. 
단, 다른 ID를 통하여 금고를 새로 장치 등록하는 경우, 기존 사용자의 앱 연결이 끊어지고 사용정보가 모두 삭제되므로 다른 사용자의 장치 등록에 유의하시기 바랍니다.



출처: LG U+      FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq