삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 실수로 쿠폰/이벤트 코드를 적용 하지 않고 상품을 구매했습니다. 추후 적용 반영이 가능한가요?
상품 주문 시점에 쿠폰이나 이벤트 코드를 적용하지 않은 경우, 추후 적용은 불가합니다.

고객님께서 직접 기존에 주문하신 건을 취소하시고 재주문 해주셔야 쿠폰과 이벤트 코드 적용이 가능합니다.




삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드가 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
쿠폰이나 이벤트 코드를 적용한 주문건을 취소 또는 반품한 경우, 쿠폰과 이벤트 코드는 유효기간이 남아있다면 재사용이 가능합니다.

유효기간이 경과한 쿠폰과 이벤트 코드는 사용하실 수 없습니다.





삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드 등 고객혜택수단 적용 순서가 어떻게 되나요?
삼성닷컴의 회원으로 가입하시면 3%의 할인혜택을 적용해드립니다. (단, 휴대폰/태블릿/웨어러블 및 일부 제품은 회원 3% 할인 제외)
쿠폰과 이벤트 코드는 이 회원가를 기준으로 적용됩니다.





삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드의 대상 고객은 어떻게 되나요?
쿠폰과 이벤트 코드는 모두 삼성닷컴 회원에 한하여 사용이 가능합니다. 




삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드의 유효기간이 있나요?
쿠폰과 이벤트 코드별로 유효기간이 상이합니다.

장바구니에 상품을 담은 후 쿠폰을 조회 또는 이벤트 코드를 직접 입력하여 쿠폰과 이벤트 코드의 사용 가능 여부를 확인하실 수 있으며, 상품 구매 시 감사의 의미로 증정된 감사쿠폰은 유효기간 시작일 오전 9시부터 사용 가능합니다.





삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 내가 갖고 있는 쿠폰은 어디서 확인 가능한가요?
보유하신 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰존 > 보유쿠폰 메뉴에서 확인가능합니다.
장바구니에서 조회되는 쿠폰은 보유 중인 쿠폰 중 현재 구매 상품에 적용 가능한 쿠폰만 조회됩니다. 





삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 결제 시 이벤트 코드를 입력하니 사용할 수 없는 코드라고 나와요.
유효기간이 경과하였거나 이벤트 코드를 잘못 입력한 경우, 이벤트 코드가 적용되지 않습니다.

또한 이벤트 코드를 입력 후 정상적으로 결제가 완료되지 않은 경우 해당 이벤트 코드의 재사용은 30분 이후에 가능합니다.




삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 이벤트 추첨은 어떻게 진행되나요?
삼성닷컴의 모든 이벤트는 컴퓨터 프로그램을 통해 공정하게 추첨됩니다.

또한, 비정상적인 방법으로 중복 응모 등의 정황이 확인될 경우, 추첨 대상에서 배제되며 당첨이 확정된 경우라도 당첨 사실이 취소될 수 있습니다.


출처: 삼성닷컴
자주하는 질문: https://www.samsung.com/sec/faq/