U+ 인터넷 [모뎀] 모뎀 장비를 잃어 버리거나 고장날 경우 어떻게 되나요?
임대장비의 분실 및 파손의 경우에는 변상금이 청구됩니다.
LG U+ 에서 임대한 장비의 관리 책임은 고객님에게 있습니다.
고장의 경우에는 A/S신청이 가능하오나 장비가 파손되거나 잃어 버린 경우에는 LG U+ 서비스 이용 약관에 의하여 변상금이 청구됩니다.



U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 특정시간에 인터넷이 끊깁니다.
특정시간대에 인터넷 연결이 끊긴다면 해당 시간대에 인터넷 사용량 증가로 인한 문제 일 가능성이 큽니다.

끊김 증상이 발생한 시간대에 정확한 신호 확인이 필요하기 때문에 끊김이 발생 시 기술상담부서로 연락하셔서 상담 받아보는 것이 좋습니다.





U+ 인터넷 [케이블모뎀 장애] 모뎀 장비도 이용중에 교체할 수 있나요?
이용 중 장애가 발생된 경우 A/S접수를 통해 기사 방문이 진행되며, 모뎀불량이 확인된 경우에 한하여 교체 여부가 결정됩니다.








U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 인터넷 웹 사이트의 속도가 느립니다.
웹 페이지 연결속도가 느린 경우 아래와 같은 단계로 설정상태를 확인해 보시기 바랍니다.
  ① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택
  ② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택
  ③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를 선택하여 삭제
  ④ 고급 탭 : 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 선택 후 적용 → 확인

모든 설정이 변경된 이후로는 실행된 인터넷 익스플로러 프로그램을 모두 종료 후 재시작하여 이용해 주시기 바랍니다.






U+ 인터넷 [U+zone] AP 공유에 비동의 하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
AP 공유 비동의 신청은 LG U+ 고객센터와 직영점에서 처리가 가능합니다.

AP 공유에 비동의하면 그동안 이용하던 U+zone을 더이상 무료로 이용할 수 없게 됩니다.
만약, 비동의 상태로 U+zone 이용을 원할 경우에는 유료 정액제 가입 후 사용이 가능합니다.
비동의 한 날짜를 포함하여 한달간 재동의가 불가한 점 참고 바랍니다.

▶ 가까운 직영점 찾기
→ https://www.lguplus.com/support/store-address





U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 인터넷 이용 시 스크립트 오류가 발생합니다.
인터넷 익스플로러를 이용 시 스크립트 오류가 계속해서 나온다면 현재 고객님께서 이용 중인PC의
인터넷 익스플로러 설정 변경을 해보시기 바랍니다.
 ① 인터넷 익스플로러 메뉴바에서 도구-인터넷 옵션 선택
 ② "고급" 탭을 선택 "모든 스크립트 오류에 관련된 알림 표시"의 체크 해제
 ③ "스크립트 디버깅 사용 안 함(다른 응용 프로그램)"과
     "스크립트 디버깅 사용 안 함(Internet Explorer)"에 체크 표시 후, "확인" 선택


출처  LG U+  많이묻는 질문  https://www.lguplus.com/support/online/faq/