삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 오프라인 매장에서 본 상품을 삼성닷컴에서 검색할 수 있나요?
오프라인 매장의 모든 상품이 삼성닷컴에 구비되어 있지는 않습니다.
좀 더 상세한 검색을 위해서는 검색창에서 키워드 및 모델명을 입력하여 검색하실 수 있습니다.





삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 상품의 판매상태는 어디에서 확인할 수 있나요?
각각의 상품 페이지에서 구매가능한 상품인지, 품절인지 확인가능합니다. 



삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 상품정보가 잘못되어 있어요.
잘못 표시된 정보는 고객센터(☎1588-6084) 또는 이메일 문의 메뉴를 통해 알려주시면 빠른 시간내에 수정하도록 하겠습니다. 






삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 똑같은 상품인데 다른 쇼핑몰과 가격이 달라요~
삼성닷컴은 최상의 품질과 서비스로 만족을 드리기위해 노력하고 있습니다.

품목별로 경쟁력있는 상품을 만들기 위해 늘 노력하고 있으나, 여러가지 구성품/사은품/무이자/적립금등의 다양한 혜택과 조건으로 인해 타 쇼핑몰과 가격의 차이가 발생할 수 있습니다.

이점 양해 바라며, 좋은 상품과 가격으로 고객님들께 서비스하기 위해 더욱 노력하겠습니다.




삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 제품 보증정보는 어디서 확인할 수 있나요?
제품 보증정보는 삼성닷컴 사이트내 제품 보증정보 페이지를 참고하시기 바랍니다. (https://www.samsung.com/sec/support/warranty/




삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 오프라인 삼성전자 매장을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?
오프라인 매장 검색은 삼성닷컴 사이트 상단의 디지털프라자 > 매장 찾기 선택 후 검색하실 수 있습니다. 




삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 제품의 매뉴얼, 드라이버, 펌웨어, 소프트웨어 등 지원정보는 어디서 확인할 수 있나요?
제품별 지원정보는 삼성닷컴 사이트 상단의 고객서비스 > 제품 지원 > 매뉴얼&다운로드 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

(https://www.samsung.com/sec/support





삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 쿠폰과 이벤트 코드 사용 방법이 어떻게 되나요?
삼성닷컴에서 주문 시, 장바구니에서 쿠폰 또는 이벤트 코드를 사용하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 

 
<장바구니 쿠폰 사용방법>
상품 선택 후 주문/결제로 이동 > 주문상품 옆 '상품쿠폰을 선택하세요' 영역에서 보유하신 쿠폰 선택하시거나, '쿠폰 번호등록' 기능을 통해 쿠폰을 등록하신 후 결제

 
<이벤트 코드 사용방법>
상품 선택 후 장바구니로 이동 > 이벤트 코드를 직접 입력 후 '사용' 버튼 클릭 > 주문정보 확인 후 결제


< 쿠폰/이벤트 코드 사용 시 유의사항 >

- 쿠폰과 이벤트 코드는 삼성닷컴 회원의 경우만 사용 가능합니다.

- 쿠폰과 이벤트 코드는 회원 3% 할인 적용 된 금액 기준으로 쿠폰/이벤트 혜택이 적용됩니다. 

- 쿠폰과 이벤트 코드는 유효기간 내에 각 계정(삼성 어카운트 계정)별로 주문당 1회 사용할 수 있습니다.

- 이벤트 코드를 입력 후 정상적으로 결제가 완료되지 않은 경우 해당 이벤트 코드의 재사용은 30분 이후에 가능합니다.

- 사용하지 않은 쿠폰/이벤트 코드는 현금으로 교환될 수 없습니다.



출처: 삼성닷컴
자주하는 질문: https://www.samsung.com/sec/faq/