엘지 유플러스 Mobile -FAQ [가족사랑데이터] 가족사랑데이터는 일할계산(날짜계산) 되어 제공되나요?
개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택

가족사랑데이터는 일할계산되지 않습니다.
월 중 신규 결합된 고객님, 기존 고객님도 결합 회선 수에 따라 500MB 또는 1000MB 동일하게 제공되며, 나눠받은 데이터도 일할 계산되지 않습니다.


엘지 유플러스 Mobile -FAQ [문자/MMS] 문자 보내기(통합 메시징)란 무엇인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지

휴대폰 단말기 문자 전송창과 동일하게 전송 기능을 이용할 수 있는 서비스입니다.

각기 다른 문자 작성창 때문에 헷갈리거나 불편함을 개선하여 하나의 창으로 통합되어 이용 가능합니다.


엘지 유플러스 Mobile -FAQ [유비키인증서] 휴대폰을 일시 정지 시에도 이용이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 유비키인증서

일시정지를 하실 경우에는 통화/문자 발신,수신이 불가능하기 때문에 이용하실 수 없으며 일시정지 기간에는 요금도 부과되지 않습니다.


엘지 유플러스 Mobile -FAQ [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험의 신청은 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 분실/파손 보험

휴대폰 분실/파손 보험 상품에 가입하신 고객님은 휴대폰 분실, 도난, 파손, 침수 시 휴대폰 교체 또는 수리비를 지원받을 수 있습니다.
    
▶앱 또는 홈페이지에서 서류 제출 없이 간단하게 보상받으세요
     * U+휴대폰 분실/파손 보험’ 앱 : 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 다운로드
     * 보상 홈페이지 : 바로가기
     * 보상센터 :  1544-1110 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시)
   
사고 유형에 따라 아래와 같이 보상 신청해주세요.
   
※분실/도난 시
   1단계) 분실보상 신청하기 : 분실 신고(1644-5108) 후 보상신청(앱/홈페이지/보상센터)
   2단계) 서류 제출하기 : 미성년자 고객은 가족관계 증명서 또는 주민등록 등록, 위임장 제출
   3단계) 보상 심사 받기 : 보상 심사 결과는 문자메시지 또는 카카오톡 메시지로 안내받을 수 있습니다.
   4단계) 보상 휴대폰 받기 : 원하는 주소로 배송받거나 매장에서 직접 받을 수 있습니다. 
    
※파손/침수 시
   1단계) 파손 보상 신청하기 : 제조사 공식 서비스센터에서 수리를 받은 후 보상 신청을 해주세요.
   2단계) 서류 제출하기 : A/S 영수증 및 수리견적서를 제출해주세요.
              - 삼성/LG전자 휴대폰 이용 고객은 앱을 통해 신청하면 서류없이 보상가능
              - 미성년자 고객은 가족관계 증명서 또는 주민등록등본, 위임장 제출 필요
   3단계) 보상 심사 받기 : 보상 심사 결과는 문자메시지 또는 카카오톡 메시지로 안내받을 수 있습니다.
   4단계) 보험금 받기 : 신청서 작성 시 입력한 계좌로 보험금이 입금됩니다.