올레 KT 모바일 - 요금할인(선택약정)과 스폰서/심플 요금할인을 함께 받을 수 있나요?
요금할인(선택약정)에 가입하시면, 스폰서도 가입되어 요금할인(선택약정) 할인과 스폰서 할인이 함께 제공됩니다.
예를 들어 완전무한67(LTE)로 요금할인(선택약정)에 가입하시면, 스폰서가 함께 가입되므로 2년 약정으로 가입 시 스폰서 요금할인 16,000원과 요금할인(선택약정) 12,750원(25% 기준)을 할인 받으실 수 있습니다. (`17.9.15일이후 가입고객 25%로 적용)
※ 부가세 미포함 금액
 
요금할인(선택약정)과 심플할인은 함께 할인이 가능하나,
요금할인(선택약정)과 함께 가입되는 스폰서의 요금할인이 심플할인과 동시에 할인 적용되질 않습니다.






올레 KT 모바일 - 유심이동을 통한 기기변경(KT 유심을 다른 kt기기로 이동)이 제한되는 것은 어떤 경우인가요?
단말기에 문제가 없을 경우 최소 전원을 2~3회 이상 ON/OFF(1분 정도 여유)하실 경우 사용이 가능합니다.
그러나 아래와 같은 단말기는 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동이 불가합니다.
 
※ 유심이동 불가 단말기
2G핸드폰, '08년 7월 이전에 출시한 단말기, 휴대폰 보호서비스에 가입된 단말기, 미납으로 이용정지된 단말기,분실/도난 접수된 단말기, A/S접수된 단말기, 임대폰(A/S, 분실 임대), 개통이력이 없는 신규 단말기,모젠단말기(텔레매틱스), 일부 알뜰폰(MVNO)사업자의 약정에 따라 유심 이동을 차단한 단말기,해외에서 구매한 단말기 중 해외사업자의 컨트리락(Country lock)이 걸려 있는 단말기, 정지 상태의 단말기





올레 KT 모바일 - 유심(가입자 정보 저장) 카드를 다른 휴대폰에 장착하여 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다.
매장 방문을 통한 기기변경 절차 없이 핸드폰에 다른 유심(가입자 정보 저장) 카드를 장착하여 사용하거나 본인의 유심을 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있습니다.
단, 아래와 같은 단말기로는 유심 이동 불가합니다.

※ 유심이동 불가 단말기
2G핸드폰, '08년 7월 이전에 출시한 단말기, 휴대폰 보호서비스에 가입된 단말기,분실/도난 접수된 단말기, A/S접수된 단말기, 임대폰(A/S, 분실 임대), 개통이력이 없는 신규 단말기,모젠단말기(텔레매틱스), 일부 알뜰폰(MVNO)사업자의 약정에 따라 유심 이동을 차단한 단말기,해외에서 구매한 단말기 중 해외사업자의 컨트리락(Country lock)이 걸려 있는 단말기, 정지 상태의 단말기






올레 KT 모바일 [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요?
광대역 LTE-A와 CA모두 LTE 속도를 2배 빠르게 해주는 기술입니다만 두 기술의 차이점은, 
ㅇ CA 는 따로 떨어진 두 개의 주파수를 묶어주어야 하기 때문에 전용 단말기가 필요한 반면에 
ㅇ 광대역 LTE-A 서비스는 기존 주파수 대역을 그대로 2배 넓혀주기 때문에 기존 LTE 단말기 까지도 체감속도가 2배 빨라집니다.
    또한 광대역 LTE-A 서비스는 1개 주파수로 안정적인 LTE-A서비스를 이용하실 수 있으며,   2개의 주파수를 사용하는 CA방식보다 배터리를 30% 더 오래 사용할 수 있습니다.

※  LTE-A 단말의 최고속도 150Mbps, 기존 단말은 100Mbps (과거 LTE 최고속도는 75Mbps) 






올레 KT 모바일 - 발신을 하면 발신자의 사정으로 발신이 제한되어 있다고 나와요.
만일, 번호변경을 하셨다면 우선 KT 휴대폰에서 자기번호 보기 또는 내 휴대폰 정보 확인해서 새로 변경한 번호가 맞는지 확인해봐야 합니다. 내 휴대폰 정보에 예전 구 번호로 등록되어 있으면 KT 휴대폰에 새로 변경된 번호등록이 정상적으로 입력되지 않은 것으로번호등록을 해주시면 됩니다.
번호변경을 하지 않았다면, 일시적인 현상일 수 있으므로 전원을 껐다가 켠 후 발신이 되는지 확인해 주시고 그래도 발신이 안될 경우에는 모바일상품 고객센터 통화품질 부서(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 휴대폰 등록 상태를 확인해 보시길 바랍니다.

출처:  KT
많이묻는 질문:  https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do