LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커 음질이 이상하고 소리가 안 나와요.
우선 스피커의 전원을 껐다가 켜 주세요. 그래도 작동하지 않으면 초기화해야 합니다.
초기화하면 설정해 둔 정보도 함께 지워져 스피커 연결 단계부터 다시 시작해야 하니, 참고해 주세요.
   
아래 내용을 확인하여 스마트홈 스피커 종류에 맞는 방법을 따라해 보세요.
    
▶ 클로바 프렌즈+ / 클로바 프렌즈+ 미니
기기 뒷면 상단의 음소거 버튼과 하단의 전원 버튼을 동시에 10초 이상 누르면 초기화됩니다.
스피커를 초기화하면 설정해 둔 정보도 함께 초기화되어 스피커 연결 단계부터 다시 시작해야 합니다.    
초기화 방법 보기 http://naver.me/5gKR3AXD     

 ▶ U+스마트홈 우리집AI
기기 하단에 작은 홈 부분을 뾰족한 도구로 10초 이상 누르면 초기화됩니다.       

▶ U+AI_어벤져스
기기 뒷면 상단의 음소거 버튼과 하단의 전원 버튼을 동시에 12초 이상 누르면 초기화됩니다.




LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 스피커 램프만 깜빡이고 소리가 나지 않아요.
음량을 더 크게 설정해도 들리지 않는다면 스마트홈 스피커에게 '음악 틀어줘', '신나는 노래 틀어줘'라고 말해 보세요.
그래도 해결되지 않는 경우 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요.





LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 호출어를 불러도 스마트홈 스피커가 대답하지 않습니다. 기기 문제인가요?
사투리 또는 개인적인 억양에 따라 호출이 잘 되지 않는 경우가 있습니다.
호출어 '헤이 클로바'를 말할 때 정확히 발음해주세요.




LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커 업데이트는 어떻게 하나요?
아래 조건일 때 안내 멘트와 함께 자동으로 업데이트가 시작됩니다.
업데이트 중에는 스피커를 사용할 수 없으니, 참고해 주세요.
    
• 스피커가 콘센트에 연결되어 있는 경우 
• 스피커 배터리가 20% 이상 충전되어 있는 경우 
• 방해금지 모드로 설정한 시간이 아닌 경우
• 업데이트를 시작할 때, 서비스를 사용하지 않는 경우





LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 네이버에서 구매한 클로바 프렌즈+와 U+스마트홈 우리집AI는 같나요?
네이버에서 구매한 클로바 프렌즈+로는 U+tv, 웅진북클럽 동화, 라디오 서비스를 이용할 수 없습니다.




LGU+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 앱 화면에 '스피커의 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요'라는 팝업이 뜹니다.
휴대폰과 스마트홈 스피커가 제대로 연결되지 않았거나, 다른 사용자가 이미 스피커를 이용 중일 때 뜨는 팝업입니다.
다시 연결을 시도해 주세요.


출처 LG U+ 많이묻는 질문   https://www.lguplus.com/support/online/faq