LG 유플러스 [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 이미 신청했는데, 카드를 받기 전 주소가 바뀌었습니다. 변경하는 방법은 없나요?
플라스틱 멤버십 카드 신청 후에는 정보를 변경하실 수 없으며 정보를 변경하시려면 재발급을 받으셔야 합니다.  
 카드 신청 당일에는 고객센터 상담사를 통해 카드 발급 취소 후 원하는 주소로 다시 발급 신청을 하실 수 있으며, 이후에는 멤버십 카드가 이미 발급되었으니 새로운 주소로 재발급 신청을 하시기 바랍니다.



LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드 사용 승인이 두번되어서 포인트가 두번 차감되었어요.
가맹점의 승인 오류로 두번 이상 포인트가 차감되었다면 해당 가맹점에 승인 취소요청을 하시면 됩니다.
승인 오류가 발생한 당일에는 해당 가맹점에 멤버십 카드를 보여주시고,
이후에는 승인번호를 말씀해주시면 승인 취소가 가능합니다. 
 
▶ 멤버십 이용 내역 조회하기(승인번호 확인)
- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/rank-info






LG 유플러스 [멤버십] 외국인도 멤버십 카드를 발급받을 수 있나요?
외국인 고객님도 멤버십 카드를 발급받으실 수 있습니다.
아래 방법 중 한 가지를 선택하셔서 LG유플러스의 멤버십 혜택을 누리세요.    

 ▶멤버십 카드 신청하기(재발급 받기)
① 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/rank-info
② 고객센터 앱  ☞ 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 멤버십 및 혜택 > 카드 신청 및 재발급 
③ 고객센터 문의
④ 가까운 LG유플러스 매장 방문 





LG 유플러스 [멤버십] 선불 요금제를 이용해도 멤버십 카드를 발급받을 수 있나요?
선불 요금제(YES 서비스) 이용 고객은 멤버십 카드 발급 대상이 아닙니다.




LG 유플러스 [멤버십] 제 명의로 여러대의 휴대폰을 사용중입니다. 휴대폰 번호별로 멤버십 카드를 발급받을 수 있나요?
동일한 명의로 여러대의 휴대폰을 사용중인 경우 휴대폰 번호별로 멤버십 카드를 발급받으실 수 있습니다.
휴대폰 번호별 요금제 월정액에 따라 멤버십 등급이 각각 부여됩니다.





LG 유플러스 [복지할인] 생계/의료/주거/교육급여 수급자이면서 장애인일 경우 중복으로 신청할 수 있나요?
복지할인은 중복 신청이 불가합니다.

장애인, 국가유공자, 차상위계층, 생계/의료/주거/교육급여 수급자 4가지 유형 중 한 가지만 선택하여 등록 가능하며, 회선을 2개 이상 이용 시에도 한 회선만 감면 혜택을 받을 수 있습니다.




LG 유플러스 [할인] 제가 복지할인(홈서비스)을 받을 수 있는 자격 대상자인지 알고싶은데, 통신사에서 알 수 있나요?
① 국가유공자 : 국가보훈처 민원센터 1577-0606                      
② 장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층 : 관할 주민등록지 주민센터 복지담당으로 문의하시면 됩니다.





LG 유플러스 [할인] 복지할인(홈서비스) 자격 미확인자로 확인(전산 조회 시 대상자 아님)되는데, 자격 확인을 다시 하려고 하면 어디로 문의해 확인할 수 있나요?
자격확인에 대한 문의는 관할 주민센터 복지 담당에게 문의하여, 감면대상자가 맞다고 판정되면 관련 서류를 지참하여 요금감면을 등록하시면 됩니다.

※ 장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층 : 관할 주민센터 복지담당
※ 관련 서류 : 명의자 신분증, 개인정보 제공 및 조회동의서, 장애인 복지카드, 생계/의료/주거/교육급여 수급자 증명서, 차상위계층 증명서
 단, 이동전화 요금감면 대상자 증명서는 삭제되어 이 서류를 받아서 등록 불가





LG 유플러스 [단통법] 현재 사용하고 있는 단말기가 개통한지 24개월이 지난 단말기 입니다. 자동으로 선택약정할인에 가입되는 것인가요?
개통한지 24개월이 지난 단말기이더라도 선택약정할인이 자동으로 가입되지 않습니다.

선택약정할인은 약정할인 프로그램이기 때문에 매장을 방문하시거나 LG U+고객센터에서 신청서 작성 등 절차를 통하여 가입 신청하셔야 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.




LG 유플러스 [할인] 복지감면 할인혜택을 받고 있는데 약정할인이 가능한지요?
홈서비스(인터넷, 전화, 티비)에서는 약정할인과 복지할인이 중복 적용 되지 않습니다.
그러나 모바일(휴대폰) 약정할인(LTE플러스약정할인 등)은 복지할인과 중복 적용이 가능합니다.




LG 유플러스 [할인] 복지할인(홈서비스)을 등록하면 적용시점은 언제부터인가요?
복지할인 전산등록 일부터 할인 적용됩니다.

예시) 복지 적용일 : 11월 27일
        할인 적용시점 : 복지 할인은 11월 27일 부터 일할 할인 적용 되며,  약정내 해지시 11월 27일 이전까지 약정할인 받은 금액에 대한 반환금이 청구 됨



출처: LG U+   자주묻는 질문 : https://www.lguplus.com/support/online/faq