U+ mobile [LTE 청소년에듀] 회원가입 시 인증번호 SMS가 수신되지 않아요.
인증번호는 발신번호가 '0000' 혹은 '발신정보없음'으로 발송되므로 SMS가 수신되지 않을 경우 스팸 메시지함을 확인해 주시기 바랍니다.
스팸메시지함에도 없는 경우에는 스팸차단 무료부가서비스에 가입되어 있는지 여부를 확인 부탁드립니다.



U+ mobile [분실폰위치찾기] 분실폰 위치찾기 서비스 이용이 안 돼요.
분실된 휴대폰이 통화 음영지역에 있거나 정상적으로 [OFF]버튼을 통해 전원을 끄지 않고 배터리 방전 등으로 인하여 전원이 꺼진 경우, 발/수신 모두 금지로 등록되어 있는 경우, 오랫동안 발수신 이력이 없는 경우 등이 있었는지 확인을 부탁드립니다.

위와 같은 경우는 위치 정보가 정상적으로 등록되지 않은 경우가 있을 수 있어서 이 때는 "위치를 확인할 수 없다" 는 메시지가 보여지게 되며, 이는 홈페이지 장애가 아닌 정상적으로 위치 정보가 올라오지 않는 경우로써, 위치 정보 확인이 가능하지 않습니다.

또한, 분실폰위치찾기 서비스의 경우 휴대폰이 위치하고 있는 기지국의 정보를 [**시 ** 동] 까지 보여 드리며, 위치 정보는 휴대폰의 전원이 정상적으로 켜져 있는 경우 현재 위치를 보여주고 정상적으로 전원이 꺼진 경우에 한해 최종 위치를 알려 드리는 점 참고 부탁드립니다.




U+ mobile [iPhone] 로밍 이용시 데이터 이용하지 않고 사진만 촬영했는데 데이터 요금이 나왔어요. 왜 그런건가요?
데이터를 직접 이용하지 않아도 iCloud Photo Stream, GPS와 지오펜스 등의 백그라운드에서 작동하는 앱의 영향으로 데이터 사용이 될 수 있습니다.
이 경우 설정 > iCloud와 개인정보보호에서 기능 off를 하시거나 설정 > 셀룰러에서 데이터 로밍 기능을 off 할 수 있습니다.





U+ mobile [LTE 청소년에듀] PC버전에서 로그인 되지 않아요.
PC버전에서 이용하실 때 로그인에 실패할 경우 [인터넷 익스플로러 메뉴 → 도구 → 인터넷 옵션 → 보안 → 신뢰할 수 있는사이트] 에 http://*.lguplus.co.kr을 추가 후 인터넷 창을 재실행하여 로그인해 보시기 바랍니다.




U+ mobile [이메일 청구서] 이메일청구서를 신청했는데 무료 문자메시지가 제공되지 않았어요.
이메일청구서를 신청 시 제공되는 문자메시지 15건 무료혜택은 매 월 청구서 [요금할인 → e-mail청구서할인] 란에서 확인할 수 있습니다.




U+ mobile [번호도용 문자차단] 서비스 해지 당일에 재가입이 가능한가요?
서비스 해지 당일 재가입은 불가하며, 해지 익일 후에 가능합니다.




U+ mobile [iPhone] 아이폰에서 널지켜줄께 서비스 이용이 가능한가요?
아이폰에서는 제공되지 않습니다.



U+ mobile [iPhone] 아이폰에서 아이지킴이 서비스 이용이 가능한가요?
아이폰에서는 제공되지 않습니다.




U+ mobile [LTE 청소년에듀] 비밀번호를 잊었는데, 어떻게 하나요?
비밀번호를 잊으셨을 경우, LTE원어민 App을 실행하셔서 '로그인'을 선택하시면 아이디/비밀번호 찾기가 가능합니다.



출처  엘지 유플러스  많이하는 질문   https://www.lguplus.com/support/online/faq