LG [U+AR쇼핑] 홈쇼핑 방송 화면을 휴대폰으로 비췄는데, AR콘텐츠가 나타나지 않을때 어떻게 해야 하는지 알아보아요.

[U+AR쇼핑] 홈쇼핑 방송 화면을 휴대폰으로 비췄는데, AR콘텐츠가 나타나지 않아요.

개인 > 5G > 5G 부가서비스 > U+AR쇼핑

일부 방송만 AR콘텐츠로 시청할 수 있습니다. AR콘텐츠로 시청할 수 없는 방송의 경우, 해당 홈쇼핑사의 상품 상제 정보 페이지로 이동하며 할인 혜택도 그대로 받을 수 있습니다.

[IoT요금제] 해지하는 경우 사용하던 기기들은 어떻게 해야 하나요?

개인 > IoT > IoT 요금제

임대형태로 제공되는 것이므로, 약정기간과 상관없이 모든 기기는 반납해 주셔야 합니다.

[휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험의 신청은 어떻게 하나요?

개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 분실/파손 보험

휴대폰 분실/파손 보험 상품에 가입하신 고객님은 휴대폰 분실,도난,파손, 침수 시 휴대폰 교체 또는 수리비를 지원받을 수 있습니다.
    
▶앱 또는 홈페이지에서 서류 제출 없이 간단하게 보상받으세요
     * U+휴대폰 분실/파손 보험’ 앱 : 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 다운로드
     * 보상 홈페이지 : 바로가기
     * 보상센터 :  1544-1110 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시)
   
사고 유형에 따라 아래와 같이 보상 신청해주세요.
   
※분실/도난 시
   1단계) 분실보상 신청하기 : 분실 신고(1644-5108) 후 보상신청(앱/홈페이지/보상센터)
   2단계) 서류 제출하기 : 미성년자 고객은 가족관계 증명서 또는 주민등록 등록, 위임장 제출
   3단계) 보상 심사 받기 : 보상 심사 결과는 문자메시지 또는 카카오톡 메시지로 안내받을 수 있습니다.
   4단계) 보상 휴대폰 받기 : 원하는 주소로 배송받거나 매장에서 직접 받을 수 있습니다. 
    
※파손/침수 시
   1단계) 파손 보상 신청하기 : 제조사 공식 서비스센터에서 수리를 받은 후 보상 신청을 해주세요.
   2단계) 서류 제출하기 : A/S 영수증 및 수리견적서를 제출해주세요.
              - LG전자 휴대폰 이용 고객은 앱 또는 홈페이지 통해 신청하면 서류를 제출할 필요가 없습니다.
              - 미성년자 고객은 가족관계 증명서 또는 주민등록등본, 위임장 제출 필요
   3단계) 보상 심사 받기 : 보상 심사 결과는 문자메시지 또는 카카오톡 메시지로 안내받을 수 있습니다.
   4단계) 보험금 받기 : 신청서 작성 시 입력한 계좌로 보험금이 입금됩니다.

[글로벌로밍] 공항 내 로밍센터 위치를 확인하고 싶어요.

개인 > 해외로밍 > 서비스안내

LG U+ 로밍센터는 인천공항, 김포공항, 김해공항 내 위치해 있으며, 출국 전 로밍센터에 방문하시면 편리하고 안전한 로밍을 이용하실 수 있습니다.
         
상세 위치 및 이용가능 업무는 아래 링크를 통해 확인 가능합니다.
▶ 홈페이지에서 공항 로밍센터 위치 확인하기 : 개인 > 상품 서비스 > 해외로밍 서비스 보기 > 해외로밍 고객센터

 → 바로가기: https://www.uplus.co.kr/ent/glob_2/cent/RoutPsMbGrRomLocIcn.hpi?mid=11239
        

▶ 고객센터 앱에서 공항 로밍센터 위치 확인하기 : 메인화면 상단 '≡' > 해외에서 사용하기 > 로밍 고객센터 

→ 바로가기: http://cv.uplus.kr/33.html

[U+스마트홈 우리집AI] U+AI_어벤져스에서 히어로퀘스트/아이돌라이브 서비스를 이용하고 싶어요.

개인 > AI > U+스마트홈 우리집AI > U+AI_어벤져스

[히어로퀘스트]
U+스마트홈 우리집AI 앱에서 메인화면 > 히어로퀘스트 > 우측 상단 설정(톱니바퀴) > 로그인 해주세요.
로그인 후,  AI스피커에 “헤이 클로바, 히어로 퀘스트 시작해줘/실행해줘/열어줘” 라고 말씀해주세요. 

[아이돌라이브]
U+스마트홈 우리집AI앱에서 메인화면 >아이돌 라이브 > 로그인 해주세요.
로그인 후, AI스피커에 "헤이 클로바, 아이돌 라이브 시작해줘/실행해줘/열어줘"라고 말씀해주세요.

[GeForce NOW] GeForce NOW 서비스를 이용하려면 회원가입을 해야 하나요?

개인 > 5G > 5G 부가서비스 > GeForce NOW

본인인증을 통해 회원 가입 후 이용할 수 있습니다.
최초 로그인 이후에는 자동 로그인 되며 로그아웃 후 재 로그인이 필요한 경우에는 다시 본인인증을 해야 합니다.

[GeForce NOW] SKT, KT 등 다른 통신사 고객도 이용할 수 있나요?

개인 > 5G > 5G 부가서비스 > GeForce NOW

U+5G 가입 고객만 이용할 수 있습니다. 

[GeForce NOW] 데이터 소모량은 얼마나 되나요?

개인 > 5G > 5G 부가서비스 > GeForce NOW

어떤 환경에서 게임을 하느냐에 따라 달라질 수 있지만 모바일 환경에서 이용 시, 1분에 최대 105MB의 데이터를 사용합니다.

[U+스마트홈 우리집AI] YBM 영어 앱에서 연결된 기기가 없다는 안내가 나와요.

개인 > AI > U+스마트홈 우리집AI > 외국어

앱에서 YBM 영어 서비스를 연동하는 과정이 필요합니다.

[프렌즈+/U+AI_어벤져스]
클로바 앱 우측 상단의 설정 → 확장 서비스 관리 → YBM 영어 → 계정연동을 선택해 주세요.
앱 화면 하단의 '사용하기' 버튼을 눌러 로그인해 주세요.

YBM 영어는 클로바 앱에서 사용한 유플러스 아이디 그대로 사용할 수 있습니다.   

U+스마트홈 우리집 AI YBM 초보 영어 연결하기 그림 설명 보기
http://naver.me/FKcwkP3Z  

[우리집AI]
U+스마트홈 우리집AI 앱 실행 → 서비스 설정 → 영어 설정→ 로그인하기를 선택한 후 U+스마트홈 우리집 AI 앱과 동일한 아이디로 로그인 할 수 있습니다.

[U+스마트홈 우리집AI] YBM 영어 앱의 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요

개인 > AI > U+스마트홈 우리집AI > 외국어

[공통] YBM 영어 앱의 계정정보 메뉴에서 ID로그인을 선택한 후 아이디 및 비밀번호 찾기를 눌러주세요. 
본인인증을 하시면 아이디와 비밀번호를 알려드립니다.

[U+스마트홈 우리집AI] YBM 영어 앱에서 영어 서비스를 활성화하라는 안내가 나와요.

개인 > AI > U+스마트홈 우리집AI > 외국어

[프렌즈+/U+AI_어벤져스]
클로바 앱 우측 상단의 설정 → 확장 서비스 관리 → YBM 영어 → 계정연동을 선택해 주세요.
앱 화면 하단의 '사용하기' 버튼을 눌러 로그인해 주세요.
YBM 영어는 클로바 앱에서 사용한 유플러스 아이디 그대로 사용할 수 있습니다.     

[우리집AI]
U+스마트홈 우리집AI 앱 실행 → 서비스 설정 → 영어 설정→ 로그인하기를 선택한 후 U+스마트홈 우리집 AI 앱과 동일한 아이디로 로그인 할 수 있습니다.

[U+스마트홈 우리집AI] YBM 영어 앱의 수강기록은 어떻게 확인하나요?

개인 > AI > U+스마트홈 우리집AI > 외국어

[공통] 스피커로 들었던 수강 진도를 YBM 영어 앱에서 그래프로 확인할 수 있습니다.
강의를 실행할 경우, 가장 최근에 들었던 부분에서 이어 재생이 됩니다.