LG 유플러스 [원넘버_애플워치] 아이폰이 꺼져 있거나 아이폰과 워치가 멀리 떨어져 있으면 애플워치로 전화 및 문자메시지를 이용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하는지 알아보아요.

[원넘버_애플워치] 아이폰이 꺼져 있거나 아이폰과 워치가 멀리 떨어져 있으면 애플워치로 전화 및 문자메시지를 이용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

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아이폰과 애플워치의 블루투스 연결을 해제해야 합니다.
아이폰의 [설정] → [Bluetooth]에서 블루투스를 끄면, 정상적으로 원넘버 서비스를 이용할 수 있습니다.

[U+VR] 어떤 휴대폰에서 이용할 수 있나요?

개인 > 5G > 5G 부가서비스 > U+VR
안드로이드 5G 전용 휴대폰에서만 이용할 수 있습니다.
2019년 9월 기준 LG V50, 삼성 갤럭시 S10 5G, 갤럭시 노트10, 갤럭시 A90 5G 기종에서 이용할 수 있으며, 추후 이용할 수 있는 기종을 확장할 예정입니다.

[U+VR] 앱은 어떻게 설치하나요?

개인 > 5G > 5G 부가서비스 > U+VR
LG V50, 삼성 갤럭시 S10 5G, 갤럭시 노트10, 갤럭시 A90 5G에는 기본 설치가 되어있으며, 삭제한 경우 구글 플레이 스토어나 원스토어에서 다시 설치할 수 있습니다.

[스마트피싱보호] 스마트피싱보호 부가서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트피싱보호
아래 방법 중 1가지를 선택하여 가입하시면 됩니다.
- 스마트피싱보호 홈페이지 www.antiscam.co.kr에 접속→[서비스 가입] 메뉴 선택→화면 안내에 따라 가입하기
- 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어에서 ‘스마트피싱보호’ 검색 후 휴대폰에 설치→앱을 실행하여 화면 안내에 따라 가입하기
- LG유플러스 고객센터 019-114로 전화→ARS(자동응답시스템) 및 상담사 안내에 따라 가입하기

[스미싱 예방] 스미싱으로 인한 소액결제 피해를 예방할 수 있는 방법은?

개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스미싱예방
발신자가 불분명한 URL주소(http://www.~) 가 포함된 문자메시지는 절대 접속하지 마세요.
만약에 접속한 경우 U+ 스마트폰 메뉴화면에 기본적으로 설치되어 있는 모바일 백신V3을 구동하여

악성앱이 검출되는지 확인하시고 삭제하시기 바랍니다.

특히, 소액결제를 사용하지 않은 경우, 소액 결제 차단서비스를 차단하시기 바랍니다.
소액결제를 사용하고 계시는 경우에도 소액결제 비밀 번호를 별도로 설정하여 스미싱으로 인한 소액 결제 피해를 방지할 수있습니다.

[스미싱 예방] 스미싱 소액결제 피해 신고 방법은?

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경찰청 사이버테러 대응 센터 홈페이지 http://www.ctrc.go.kr/ 로 접수하시거나

가까운 경찰서 민원실 방문하여 신고접수 가능합니다. 

그리고 피해를 입은 경우 경찰청으로 부터  발급받은 '사건사고 사실확인원'을  제출하시면, 결제 청구를 보류, 취소하거나, 이미 결제된 피해액을 소액결제 회사의 사실확인을 통해 돌려받을 수 있습니다.

[U+인터넷 장애] 갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다.

개인 > 인터넷 > 장애/고장
인터넷 회선이나 설치 장비들의 문제 일 가능성이 큽니다.

① 모뎀 / 와이파이 / PC 장비에 인터넷 UTP선이 제대로 꽂혀 있는지 확인
② UTP선이 제대로 꽂혀 있는 경우,
  모뎀 > 와이파이 > PC 순서로 전원선 및 UTP선을 순서대로 뽑았다가 다시 연결

       
※ 만약 모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이> PC 순서로 진행