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LGU+ 가입및변경 [해지] 휴대폰 해지 시 가입비를 돌려 받을 수 있나요? 유플러스 가입및변경 [해지] 휴대폰 해지 시 가입비를 돌려 받을 수 있나요? 가입비는 해지 시 환불이 불가합니다. 유플러스 가입및변경 [변경] U+ 휴대폰 정지는 대리인도 신청할 수 있나요? 명의자 본인이 아닌 경우, 휴대폰 일반 일시정지 신청 및 정지 해제는 가까운 직영점 또는 대리점 방문 신청만 가능합니다.(구비서류 필수) - 명의자 신분증 - 대리인 신분증 ① 대리인이 가족인 경우 - 명의자 신분증 - 가족증빙서류 - 대리인 신분증 ② 대리인이 가족이외인 경우 - 명의자의 위임장(인감날인) 및 인감증명서 - 대리인 신분증 ▶ 가까운 영업점 안내 → https://www.lguplus.com/support/store-address 유플러스 가입및변경 [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 .. 2023. 4. 3.
LGU+ 가입및변경 [해지] 해지후 단말을 분실하여 요금이 청구되었는데요. 다시 찾았습니다. 택배수거가 가능한가요? 유플러스 가입및변경 [해지] 해지후 단말을 분실하여 요금이 청구되었는데요. 다시 찾았습니다. 택배수거가 가능한가요? 단말분실로 인해 요금이 청구된 후 다시 찾은 경우 고객센터를 통해 단말수거 신청을 해주시면 택배수거가 가능합니다. 유플러스 가입및변경 [납부] U+모바일(휴대폰) 미납으로 발신 정지가 되었습니다. 수신은 언제까지 가능한가요? 휴대폰 정지의 경우 수신정지는 미납 정지일로부터 21일 후 정지됩니다. 유플러스 가입및변경 [변경] 청구지 주소 및 수취인을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 청구지 주소 변경은 홈페이지를 통해 가능합니다. 변경 시 다음 달 부터 변경된 주소로 청구서가 발송 됩니다. ▶LG U+ 홈페이지 청구지 주소변경 안내 → 홈페이지 : https://www.lguplus.co.. 2023. 4. 2.
LGU+ 가입및변경 [변경] 1년 약정 하였는데 3년으로 약정을 변경하고 싶어요. 가능한가요? 유플러스 가입및변경 [변경] 1년 약정 하였는데 3년으로 약정을 변경하고 싶어요. 가능한가요? 1년 약정에서 3년 약정으로 변경 가능합니다. 약정 기간이 만료가 되지 않아도 상향(1년>2년>3년)으로 약정 기간 변경이 가능합니다. 약정을 변경하셔도 기존 사용기간은 승계됩니다. (약정 하향은 불가) ▶인터넷 약정변경 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info 유플러스 가입및변경 [가입] 신규 인터넷 설치를 하려고 합니다. 어떻게 하면 될까요? LG U+ 홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다. ▶ U+인터넷 가입문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile → 홈 고객센터 : 국번 없이 101.. 2023. 4. 1.
LGU+ 가입및변경 [가입] 기존 주소외 다른 주소지에서 인터넷 추가 가입하고 싶습니다 유플러스 가입및변경 [가입] 기존 주소외 다른 주소지에서 인터넷 추가 가입하고 싶습니다 LG U+홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다. ▶ U+인터넷 추가 가입문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/ent/scve/vodc/RetrieveServiceArea.hpi?mid=11748 유플러스 가입및변경 [변경] 홈페이지를 통한 단말등록이 너무 어려워요. 인터넷 전화 단말등록은 LGU+고객센터 전화 상담을 통해 할 수 있습니다. 유플러스 가입및변경 [변경] 택배로 단말을 받은 후 단말등록까지 마쳤는데 서비스 취소를 하고 싶어요. 서비스 취소를 원하실 경우에는 본인인증 후 홈페이지에서 접수 가능합니다. ▶ 단말설치 후 취소 상담 바로가기 → https://www.lguplus.. 2023. 3. 31.
LGU+ 가입및변경 [변경] U+휴대폰 중고 단말기를 반납하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 유플러스 가입및변경 [변경] U+휴대폰 중고 단말기를 반납하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 단말기 반납은 본체 반납이 기본이며, 해당 단말기는 고장이 없는 단말기여야 합니다. 유플러스의 중고폰 매입 과정과 매입단가 확인은 홈페이지 공지사항을 통해 확인 가능합니다. - 수거하는 곳에서 반납되는 중고폰 상태를 모두 점검하게 됩니다. - 온라인을 통한 보상 및 현금거래 불가/개인 정보 관리 강화로 중고폰 매입 전 공장초기화 작업이 필요합니다. ▶ U+ 홈페이지에서 중고폰 매입단가 확인하기 ☞ https://www.lguplus.com/support/service/notice 유플러스 가입및변경 [명의변경] 명의변경 시 휴대폰 결합은 어떻게 되나요? 홈 상품만 명의변경 원할 경우 휴대폰 결합은 해제해야 합니다.. 2023. 3. 30.
LGU+ 가입및변경 [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요? 유플러스 가입및변경 [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요? 휴대폰 미납 및 일시 정지 시 기본료는 월정액 4,400원(부가세포함)입니다. ① 정지 시 월 기본요금은 4,400원(부가세 포함)입니다. ② 단, 월 중에 정지가 진행된 경우에는 각각 날짜계산된 요금이 합산 청구됩니다. (정지 전 사용 요금 날짜계산 + 정지 이후 사용요금(월 4,400원) 날짜계산) 유플러스 가입및변경 [이전설치] 홈 IoT를 이용하고 있는데요. 이사를 하거나, 집안에서 단말 위치를 변경할 경우, 부착된 홈 IoT 단말은 어떻게 하나요? 부착된 IoT 단말을 분리, 해체하신 후 이동원하는 장소에 재설치해야합니다. 홈 IoT 단말을 직접 분리, 해체하신 경우 재설치를 위한 이전신청만 해주시면 되고,.. 2023. 3. 29.
LGU+ 가입및변경 [해지] U+인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하고 있는데요.상품중 일부상품만 해지하면 택배수거가 안되나요? 유플러스 가입및변경 [해지] U+인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하고 있는데요.상품중 일부상품만 해지하면 택배수거가 안되나요? 택배수거는 전체 해지의 경우에만 가능합니다. U+인터넷/인터넷전화/IPTV를 함께 결합하여 이용하시다가 IPTV만 해지하실 경우에는 인터넷선 재연결 작업이 필요하므로 택배수거가 불가합니다. 유플러스 가입및변경 [해지] U+인터넷 전화를 타사로 번호이동중인데요.인터넷(또는 인터넷+IPTV)해지요청시 택배수거가능한가요? 타 통신사로 번호이동 중 U+ 상품의 변경이 진행될 경우 번호이동이 취소될 수 있습니다. 번호이동이 완료된 후 U+인터넷/IPTV를 해지하시면 택배 수거가 가능합니다. 유플러스 가입및변경 [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요? LG 유플러스 홈서비스.. 2023. 3. 28.
LGU+ 가입및변경 [변경] 인터넷 약정기간이 끝나가는데 재약정은 어디서 하나요? 유플러스 가입및변경 [변경] 인터넷 약정기간이 끝나가는데 재약정은 어디서 하나요? 재계약 신청(재약정)은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터에서 신청이 가능합니다. 다만, 홈페이지의 재약정 신청경로에서 등록해주시면 재약정이 바로 진행됩니다. 하여 사전에 재약정 관련상담을 원하실 경우에는 LG U+ 고객센터로 문의 바랍니다. ▶ U+ 인터넷 재약정 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info → 홈 고객센터 : 국번 없이 101 / U+ 인터넷전화에서 114(무료) 유플러스 가입및변경 [변경] U+인터넷을 이전하려는 주소지가 설치불가능 지역일때는 어떻게 하나요? U+인터넷의 약정이 남아 있는경우, 해지반환금 없이 해지로 진행됩니다. 설치 불가 지역으로 이사를 하게 되는.. 2023. 3. 27.
LGU+ 가입및변경 [신규/번호이동] 번호이동 가입 시 미성년자는 필요한 서류가 무엇인가요? 유플러스 가입및변경 [신규/번호이동] 번호이동 가입 시 미성년자는 필요한 서류가 무엇인가요? 미성년자 번호이동 가입을 하시려면 아래의 구비서류를 지참 후 가까운 LG U+ 매장으로 방문해 주시기 바랍니다. ○ 미성년자 방문 공통 : 명의자 신분증, 법정대리인 가입동의서(자필서명) + 서명사실확인서 또는 법정대리인 위임장(인감날인) + 인감증명서, 법정대리인 입증서류 ○ 만 18세 이하 대학생: 명의자 신분증, 재학증명서(학생증), 법정대리인 가입동의서(인감날인) 또는 법정대리인 가입동의서(자필서명) + 서명사실확인서, 법정대리인 입증서류 ○ 만 18세 이하 직장인: 명의자 신분증, 재직증명서(사원증 또는 직장의료보험증), 법정대리인 가입동의서(인감날인) 또는 법정대리인 가입동의서(자필서명) + 서명사실확.. 2023. 3. 26.
LGU+ 가입및변경 [설치장소 변경] 집에서 PC 위치를 바꾸려고 하는데 인터넷을 다시 설치해야 하나요? 유플러스 가입및변경 [설치장소 변경] 집에서 PC 위치를 바꾸려고 하는데 인터넷을 다시 설치해야 하나요? 집안에서 인터넷 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청해 주세요. 인터넷 설치비는 27,500원(부가세 포함)이며, 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다. ※ 인터넷 + TV (동일 일자/동일 장소) 모두 댁내 이전 시 : 31,900원 ▶1:1 문의하기 (로그인 후 이용) -홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/support/online/inquiry 유플러스 가입및변경 [TV 추가] 현재 TV가 거실에 있는데, 안방에 있는 TV도 유플러스로 바꿀 수 있나요? U+tv는 최대 3대까지 설치해 이용하실 수 있습니다. 셋톱박스 추가 시 기본료와 .. 2023. 3. 25.
LGU+ 가입및변경 [일시정지] 사용하던 U+ 휴대폰(모바일)을 일지정지 하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요? 유플러스 가입및변경 [일시정지] 사용하던 U+ 휴대폰(모바일)을 일지정지 하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요? U+모바일(휴대폰) 일시정지 및 해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다. 아래 일시정지/해제 시 안내 및 유의사항을 참고 부탁드립니다. - 일시정지는 1년에 2회, 총 180일 한도에 한해 정지 가능합니다. 예) 1회 120일 등록 가능, 추가 1회시 60일 등록 가능 (단, 군입대, 해외근무/유학(장기), 해외장기체류/여행(장기), 형집행 중, 행방불명 등 회사가 인정하는 정당한 사유가 있을 경우, 일시정지 사유를 장기 부재로 등록 가능합니다. (분실 정지는 횟수 제한 없이 총 180일 기간만 제한)) - 요금제의 월정액은 청구되지 않으나, 정지 기본료(월 4,4.. 2023. 3. 24.
LGU+ 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 서비스는 몇 개국 이용 가능합니까? 유플러스 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 서비스는 몇 개국 이용 가능합니까? 주요국인 중국, 일본, 미국, 태국, 홍콩 등을 포함 아시아, 아메리카, 유럽, 아프리카, 오세아니아, 중동 등 총 220개국에서 이용 가능합니다. 유플러스 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 서비스 이용 시 예약을 해야 하나요? 출국 전 LG U+ 공항로밍센터를 통해 출국하는 국가에서 사용할 수 있는 휴대폰을 바로 임대하실 수 있습니다. 유플러스 가입및변경 [이사 설치] 이사 때문에 인터넷을 다시 설치해야 하는데 방법을 알려주세요. 홈페이지에서 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인해 주세요. 설치가 가능한 지역이라면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청하시면 됩니다. ▶U+ 인터넷 설치 가능지역 확인하기 -홈페이지.. 2023. 3. 23.