U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] A/S 보장 기간이 궁금해요.
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무상 보증 기간은 1년이며, 1년간 무상 서비스를 받을 수 있습니다.
<유상 수리에 해당하는 경우>
사용 설명서 내 '안전을 위한 주의사항' 및 사용 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
제품을 떨어트리거나 반려동물로 인한 충격으로 인해 제품이 고장 난 경우
침수 등 제품 내 이물질로 인한 고장 제품 임의 분해로 인한 고장 및 정품이 아닌 부품을 사용하여 고장이 발생한 경우
* 상기 보상 기준은 공정거래위원회 고시 [소비자 분쟁 해결 기준]에 의거합니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [LG 세탁기] U+스마트홈 앱에서 LG 세탁기 원격제어를 실패하거나 실제 제품 상태와 일치하지 않으면 어디로 문의해야 하나요?
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LG Smart ThinQ 앱에서 같은 문제가 확인된다면 LG 서비스 센터 1588-7777로 문의해 주세요.
LG Smart ThinQ 앱에서는 정상적으로 동작하지만 U+스마트홈 앱에서만 문제가 확인된다면 U+ 고객센터 101으로 문의하시기 바랍니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [에어센서] 앱에 기기를 등록하려는데, 에어센서 화면에 와이파이 아이콘이 나타나지 않아요.
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에어센서는 전원선이 꽂혀 있을 때만 와이파이를 연결할 수 있습니다. 전원선이 기기에 제대로 꽂혀있는지 확인해 주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [에어센서] 실외에 설치해도 되나요?
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네, 하지만 에어센서는 실내용으로 제작된 기기라 실외에서는 정확성이 떨어질 수 있습니다.
특히 비나 눈을 맞으면 기기가 고장날 수 있으므로, 가급적 실내에서 사용해 주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [에어센서] 전원을 연결해야 하나요?
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전원을 연결할 필요없이 배터리로 작동합니다.
사용 환경과 방법에 따라 다르지만 평균적으로 1년 사용 가능합니다.
배터리의 잔량은 스마트폰 앱에서 확인이 가능합니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [플러그] 예약설정은 어떻게 사용하나요?
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U+스마트홈 앱의 예약 설정 버튼을 누르면 원하는 요일과 시간을 설정하여 자동으로 스마트홈 플러그 켜짐/꺼짐을 할 수 있습니다.
원하지 않는 플러그 켜짐/꺼짐이 있다면 예약 설정을 꺼주시면 됩니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [스위치] 외출 시 집 밖에서 불을 끌 수 있나요?
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외출 시, 원격으로 집안의 조명 상태 확인 및 ON/OFF가 가능합니다.
외출/취침 모드 등 모드 설정을 통해 한 번의 클릭으로 모든 전등을 끌 수 있습니다.
출처: LG U+ FAQ: https://www.lguplus.com/support/online/faq