[데이터] LTE 베이직 요금제 사용 중인데 데이터 초과요금이 나올까봐 걱정이에요.
LTE 요금제는 기본데이터 제공량을 초과해도 최대 27,500원까지만 과금되고 이후 최대 200Kbps속도로 무제한 사용이 가능합니다.
제 정보를 알고 있는 누군가가 저를 사칭해서 업무처리를 할까봐 두려워요
고객정보 보호를 위한 2중 안전장치로 고객정보열람비밀번호 제도를 운영하고 있습니다. 고객센터, 대리점, 플라자에서 업무 처리 시 고객님이 직접 설정한 4~8자리 비밀번호를 입력 후에 업무처리가 가능합니다.
[설정방법]
ㆍ KT 플라자 : 명의자가 신분증 지참 후 플라자를 방문하시면 신청 가능 합니다. (대리점은 업무처리 불가)
ㆍ KT닷컴 : 방문 필요 없이 회원 가입 된 경우 직접 신청 가능합니다.
※ 설정 된 비밀번호가 노출되지 않도록 주의해주세요.
☞ 바로가기 : https://my.kt.com/myservice/MoMyInfoPasswordInfoPopup.do
이번 해외 출장에 대한 로밍요금 정산이 필요한데, KT에서 로밍청구내역서 발급이 가능한가요?
KT는 고객님의 원할한 업무 처리를 위해, KT에서 사용한 로밍 요금에 대한 로밍청구내역서 발송 서비스를 제공하고 있습니다.
로밍청구내역서는 이번 달 포함 최근 6개월 내만 발송 가능합니다. kt.com 가입 고객은 간단하게 온라인상에서도 발급 가능합니다.
☞ 바로가기 : https://my.kt.com/bill/BillChargeTotalList.do
고객센터에서 업무 처리 시 서류를 보내는 방법이 있나요?
고객센터에서 서류를 받고 처리하는 업무의 경우 팩스 전송과 서류를 사진 찍어 업로드하는 방식 두 가지가 있습니다
두 방식 모두 상담직원이 고객님께, 팩스번호나 업로드를 할 수 있는 인터넷 바로가기(URL)를 보내드립니다.
[서류 발송 방법]
■ 팩스 : 상담직원이 알려준 팩스 번호로 고객님의 서류를 발송합니다.
■ 안심! 바로등록 : 상담직원이 고객님 휴대폰으로 발송 한 인터넷 바로가기(URL)로 서류를 사진 찍어 업로드 후 전송합니다.
※ 신분증을 발송 시 고객 정보보호를 위해 주민번호 뒷 7자리를 가리고 발송 부탁드립니다.
출처: KT
많이묻는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do