올레 KT [KT 패밀리박스] 결합상품에 가입되어 있는데 로그인을 해도 가입할 수가 없어요.

케이티  [KT 패밀리박스] 결합상품에 가입되어 있는데 로그인을 해도 가입할 수가 없어요.
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케이티   [복지할인 저소득층] 어떻게 신청하나요?
가까운 대리점, 플라자로 방문 신청 혹은 고객센터로 전화하셔서 신청 가능합니다.
방문 신청 시 다음의 서류가 필요합니다.
- 장애인/국가유공자/기초생활수급자/기초연금수급자 : 명의자 신분증
- 차상위계층 : 명의자 신분증, 개인정보제공 및 조회 동의서
※ 대리인 방문 시 대리인 신분증 추가
※ 1인당 1번호에 한함 (타통신사 포함하여 1번호만 가능)




케이티   [KT 패밀리박스] 쿠폰 박스의 KT 와이파이 이용권 제공 기준과 사용방법은 어떻게 되나요?
KT 와이파이 이용권은 매월 가족당 1매씩 제공되며, 월 말까지 한 대의 노트북, 태블릿PC, 스마트폰에서 이용 가능하며, 이용 방법은 아래와 같습니다.
- 앱의 박스 > 쿠폰박스에서 WiFi무료 이용권 클릭 → 신청하기
- 자물쇠 없는 KT WiFi 접속 → 웹 브라우저 실행 → 와이파이 시작페이지 → WiFi 이용권[PIN] 등록 메뉴 선택




케이티   [KT 패밀리박스] 데이터 담기할 때 왜 500MB가 남아있어야 하나요?
데이터 박스에 담겨지는 데이터는 실제 전산 시스템에 반영되기까지 몇 분의 시간이 소요됩니다.
만약, 500MB의 잔여량 제한없이 모두 담기 가능하다면 전산 시스템에서 개인 계정의 데이터를 박스로 담는 작업이 완료되기 전 데이터 담기로 인해 실제 잔여 데이터량이 없음에도 데이터를 사용하여 요금이 초과하여 발생할 수 있으므로 이를 방지하기 위해 잔여량 500MB를 남겨두는 것입니다.




케이티   [KT 패밀리박스] 데이터 담기와 꺼내기는 용량과 횟수 제한 없이 이용 가능한가요?
아닙니다. 데이터 꺼내기는 용량 제한이 없으나,
데이터 담기는 번호당 월 최대 2,000MB까지만 가능합니다.
또한, 담기와 꺼내기를 합산하여 월 30회까지만 이용 가능합니다.
담기 및 꺼내기 데이터 단위는 아래와 같습니다.
- 담기 : 100MB~2,000MB 범위 내에서 100MB 단위로 담기 가능
- 꺼내기 : 100MB~2,000MB까지 원하는 용량을 한번에 꺼내 이용 가능




케이티   [KT 패밀리박스] 요금제 변경 시, 담은 데이터는 어떻게 되나요?
데이터를 박스에 담으면 데이터를 이용한 것과 동일하게 처리되므로, 요금제 기본 제공량에서 차감됩니다.
월 중 요금제 변경 시 패밀리박스 데이터는 유지되나, 
사용하신 날짜만큼 요금제 제공량 계산 시 추가로 요금이 나올 수 있으므로 다음달 1일에 예약 변경하는 것을 권장합니다.
※ 5G 요금제 사용중 패밀리박스 담기 후 타 요금제로 변경 시 데이터가 과금되지 않습니다.




케이티   [KT 패밀리박스] 꺼낸 데이터는 기본 제공 데이터보다 먼저 차감되나요?
맞습니다. 
패밀리박스에서 꺼낸 데이터는 기본 제공 데이터보다 먼저 차감됩니다.




케이티   [KT 패밀리박스] 결합구성원이 KT 패밀리박스 어플을 이용중 결합 구성원에서 삭제될 경우 자동으로 KT 패밀리박스 서비스도 이용이 불가한가요?
네, 회선 해지, 결합 해지, 서비스 탈퇴 시 모든 혜택 즉시 소멸되어 서비스 이용이 불가하므로, 신중한 선택이 필요합니다.
결합 해지 복구는 당월에만 가능하며 동일 가족이 재가입시 소멸되었던 데이터와 멤버십 포인트 복구됩니다.
※ 데이터는 담은 시점부터 다음 달 말까지 유효하므로, 유효기간이 지난 데이터와 포인트는 복구 불가
패밀리박스 탈퇴 후 바로 재가입 가능

많이하는 질문 :  https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do