U+ 공식온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈 LG 에어컨 원격제어를 실패하거나 실제 제품 상태와 일치하지 않으면 어디로 문의해야 하나요?
스마트홈
LG Smart ThinQ 앱에서 같은 문제가 확인된다면 LG 서비스 센터 1588-7777로 문의해 주세요.
LG Smart ThinQ 앱에서는 정상적으로 동작하지만 U+스마트홈 앱에서만 문제가 확인된다면 U+ 고객센터 101으로 문의하시기 바랍니다.
U+ 공식온라인 스토어 [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 등록한 가전제품을 음성으로 사용하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 가능한 음성 명령은 무엇인가요?
스마트홈
AI리모컨허브를 말로 실행하기 위해서는 U+스마트홈 서비스와 연동되는 AI스피커가 필요합니다.
U+스마트홈 앱에 리모컨허브를 등록하고, 네이버 클로바 앱에서 U+IoT를 연결하면, 리모컨허브에 등록한 가전제품 뿐만 아니라 다른 U+IoT 기기도 음성으로 실행할 수 있습니다.
(클로바 앱에서 U+스마트홈 연결하기 : ‘스마트홈’ 메뉴 → ‘등록하기’ 선택 → U+IoT 로고 선택 → 기기연결 완료)
U+ 공식온라인 스토어 [설치/개통/해지] 14일 이내 해지할 경우 위약금이 발생하나요?
스마트홈
14일 이내는 기존과 동일하게 위약금 면제입니다.
U+ 공식온라인 스토어 [가입/청약] U+스마트홈 앱은 어디서 다운로드받을 수 있나요?
스마트홈
안드로이드 휴대폰 사용자는 구글 플레이 스토어에서, 아이폰 사용자는 애플 앱 스토어에서 다운로드받을 수 있습니다.
U+ 공식온라인 스토어 [요금할인] LGU+ 공식 온라인 스토어 7% 할인은 무엇인가요?
인터넷/IPTV
LGU+ 공식 온라인 스토어에서 인터넷/IPTV 서비스에 신규로 가입하시면
약정기간 동안 인터넷, IPTV 기본요금의 7%를 추가로 할인해 드리는 LGU+ 공식 온라인 스토어만의 고객 혜택입니다.
U+ 공식온라인 스토어 [설치/개통/AS] 설치비가 궁금해요.
인터넷/IPTV
신규가입 설치비는 가입하는 서비스 유형에 따라 다릅니다.
인터넷 서비스나 IPTV서비스 둘 중 하나만 가입하는 경우 설치비는 22,000원입니다.
인터넷과 IPTV 서비스를 동시 가입할 경우 설치비는 35,200원입니다.
설치비는 1개월 차 요금에 합산되어 1회만 청구됩니다.
U+ 공식온라인 스토어 [가입/신청서] 신청서 작성이 안될때 어떻게 하나요?
인터넷/IPTV
불편을 드려 죄송합니다.
신청서 작성 중 화면이 넘어가지 않을 때는 처음부터 다시 작성해 주세요.
계속 오류가 발생하거나 신청서 작성이 번거로우시면 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터로 전화 주시면 친절히 도와드리겠습니다.
LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 ☎1644-7070(매일 9~24시/공휴일도 상담가능)
출처: LG U+ 자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq