LG 유플러스 분실,파손보험 서비스에 대하여 알아봅니다.

LG 유플러스 분실,파손보험 서비스는 휴대폰 구입 후 발생되는 분실, 도난, 파손, 침수시 단말기 교체 또는 수리비를 지원해 드리는 서비스 입니다.

 

서비스 내용

분실/도난보상

서비스에 가입된 모델과 같은 모델로 보상하며 자기부담금이 발생되며,같은 모델이 없으면 기존 휴대폰 출고가 이내 동급 혹은 유사 기종 모델로 보상(재생단말기 포함) 됩니다.
보상 휴대폰은 LG U+와 보험사가 선정하며,보상 휴대폰 선정 기준 : ±5만원 범위 이내의 출고가 또는 출시일 ±6개월 이내의 휴대폰 입니다. 상위 혹은 후속 모델로는 보상 불가입니다.

 

파손/침수 보상

수리비 보상한도 내 지원시 자기부담금 발생합니다.

 

가입 및 해지 안내

가입 대상 -개통 후 30일 내에 신청 해야 가입할 수 있습니다.

 

가입 제한 대상

선불 휴대폰, 중고 휴대폰, 통신 기능 없는 와이파이 전용 패드, 해외에서 구매한 휴대폰, 미개통 휴대폰은 가입할 수 없습니다. 분실되거나 파손된 휴대폰은 가입할 수 없습니다. 분실이나 도난으로 휴대폰 보상을 두 번 받으면 마지막 보상일로부터 1년간 다시 가입할 수 없습니다.
‘착신전환(플러스)’, ‘메시지 매니저’ 서비스에 가입된 고객은 ‘휴대폰 분실 및 파손 보상’ 서비스에 가입할 수 없습니다. 해지하면 가입 할 수 있습니다.

 

가입 신청

전국의 LG유플러스 직영점이나 대리점에서 신청 가능합니다.단, 고객센터를 통한 가입신청은 휴대폰 개통 당일에 한하여 가능합니다. 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)

 

해지 신청

고객센터 상담사를 통해 쉽고 간단하게 신청하세요. 
휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료) 

서비스가 자동 해지되는 경우 안내.

다른 휴대폰으로 바꾸는 경우
기기변경(중고폰,임대폰)시 가입 유지되고, 보험 해지를 원하시면 별도 요청해주세요.
다른 모델의 신규 휴대폰으로 바꿔도 보험이 자동 해지됩니다. 서비스를 계속 이용하려면 신규 휴대폰으로 다시 가입해야 합니다.

 

서비스 가입 후 만기가 된 경우

2019-05-17 이전 가입자 : 서비스 가입 후 ‘LTE폰형’은 만 30개월 만기 후 자동 해지되며, ‘일반폰형/패드형’은 만 24개월 만기 후 자동 해지됩니다.
2019-05-17 이후 가입자 : 서비스 가입 후 만 36개월 만기 후 자동 해지됩니다.

 

분실 및 도난으로 보상받는 경우

분실 및 도난으로 보상을 받으면 서비스는 자동 해지됩니다. 보상받은 신규 휴대폰은 다시 서비스를 가입해야 합니다.
분실 및 도난으로 휴대폰을 총 2회 보상받으면 마지막 보상 일로부터 1년간 다시 가입할 수 없습니다.
* ‘휴대폰 분실 및 파손 보험’ 서비스를 해지하면 재가입할 수 없습니다.

 

 

주의 사항안내

월 보험료는 제조사가 책정한 휴대폰 출고가를 기준으로 정해지며, 보상 시 고객부담금이 발생하며 보상한도를 초과하면 추가 고객부담금이 발생합니다. 일시정지 기간에는 보험료가 청구되지 않습니다. 일시정지 기간 중 발생한 사고는 보상받을 수 없습니다.

분실 보상으로 받은 휴대폰은 보험에 가입한 번호로만 개통 할 수 있으며, 보상 처리 후 14일 이내에 잃어버렸던 휴대폰을 찾으면 보상을 취소할 수 있습니다. 휴대폰이 수리할 수 없을 정도로 파손 된 경우, 제조사 공식 A/S센터에서 '수리불가소견서‘를 받아 파손된 휴대폰과 함께 보상센터로 보내주셔야 합니다.

 

보험을 해지하면 납부한 보험료는 사라집니다. 이 보험에서 담보하는 사고가 발생했을 때 같은 손해를 담보하는 다른 보험이 있을 경우, 보험사는 보험금에 대한 각각의 비율 이상의 책임을 부담하지 않습니다.

보상 기간은 주말, 공휴일 제외하고 서류접수 후 영업일 기준 약 7일이 소요됩니다. 단, 서류 보완, 제조사의 A/S 정책, 휴대폰 수급 문제, 고객님의 사정으로 인한 보상 지연 등에 따라 기간이 길어질 수 있습니다.